Manuali

Come misurare le conseguenze di uno sconto? Come lottare contro il potere di un cliente? Come accordare una concessione? Come negoziare una contropartita? Tutto questo (e una miriade di altri suggerimenti) in un manuale del tutto particolare: unico nel campo delle vendite!

Gli elementi critici per raggiungere il successo nelle attività di vendita: lo stile, la preparazione, lo stato d'animo del cliente, la capacità di comunicare.

Vendere una polizza assicurativa, una pensione integrativa, un fondo comune significa anzitutto far innamorare il cliente dell'idea che gli si prospetta. Questo libro spiega come!

In edizione bilingue (con testo francese e italiano a fronte) una guida per affrontare tutte le situazioni: come accogliere i visitatori, come rispondere al telefono, come rifiutare una proposta, come scusarsi, come comportarsi durante un meeting...

L'iscrizione al ruolo dell'agente e rappresentante. La regolamentazione del rapporto. Le norme previdenziali. Le norme fiscali e tributarie.