Le nostre spedizioni verranno sospese per la pausa natalizia dal 19 dicembre al 6 gennaio.
Gli ordini ricevuti in questo periodo verranno fatturati e spediti dal 7 gennaio.
Idee che vendono

Luigi Penati

Idee che vendono

Tecniche, metodi e suggerimenti per sviluppare la creatività di chi si dedica alla vendita

Casi aziendali, esercizi, quiz di verifica e valutazione per diventare primi nelle vendite: come trattare e valutare i clienti potenziali e acquisiti; in che modo mettersi dalla parte del cliente; che politica seguire nei confronti dei concorrenti; quali temi sviluppare in materia di prezzo…

Edizione a stampa

22,50

Pagine: 144

ISBN: 9788820498047

Edizione: 1a edizione 1997

Codice editore: 564.75

Disponibilità: Discreta

II volume affronta questi argomenti:

* come essere "portatori d'idee";

* cosa conoscere per avere le basi di partenza giuste;

* come trattare e valutare i clienti potenziali e acquisiti;

* in che modo "mettersi dalla parte del cliente";

* che politica seguire nei confronti dei concorrenti;

* il valore dei prodotti trattati;

* quali temi sviluppare in materia di prezzo;

* che regole e criteri organizzativi seguire;

* di quali strumenti operativi servirsi;

* i comportamenti da adottare, nelle diverse occasioni;

* le tecniche da porre in atto di volta in volta;

* gli errori che si commettono più comunemente e come cercare d'evitarli.

II testo è arricchito con parecchi casi aziendali, che ne facilitano l'assimilazione. Vi sono pure inseriti numerosi esercizi, da svolgere dopo aver letto i singoli capitoli, e alcuni quiz di verifica e valutazione.

II volume si rivolge a coloro che si occupano di vendite, dal semplice venditore al responsabile vendite, e intendono perfezionare il proprio lavoro, e a quanti si dedicano in questo campo alla formazione.

Luigi Penati, dopo essere stato venditore, dirigente vendite e direttore marketing ha poi svolto attività di consulenza e formazione; è autore di vari libri di successo.

1. Le idee
1. Essere "portatori d'idee"
2. Una banca delle idee
3. Avete delle buone idee?
2. Le conoscenze
1. Conoscere la propria azienda
2. Conoscere i propri clienti
3. Conoscete i concorrenti?
4. Conoscete i vostri prodotti?
3. I clienti
1. Come valutare un cliente potenziale
2. Indizi di crescita
3. "La vostra azienda è troppo grande"
4. Come trattare i clienti: 18 suggerimenti
5. Come aumentare gli ordini
6. Nessuno è mai cliente per sempre
7. La spinosa questione del credito
4. Dalla parte di chi acquista
1. Come vi vede il cliente?
5. I concorrenti
1. Quando i concorrenti sparlano di voi
6. I prodotti
1. Vincere con la qualità
2. La presentazione d'un nuovo prodotto
7. II prezzo
1. Come provare che il prezzo è giusto
2. Vendere il "differenziale"
3. Se il prezzo è "troppo buono"
4. Le conseguenze del mancato ordine
8. L'organizzazione
1. Regole organizzative
2. Un piano di visita creativo
3. Se il cliente non ha tempo di vedervi
4. Conoscete il valore del tempo?
5. Cosa fate questa sera?
9. Gli strumenti
1. Vendere scrivendo
2. Vendere con una lettera (o un fax)
3. L'utilità delle testimonianze
4. Invitare i clienti in sede
5. La pubblicità della vostra azienda
10. Come comportarsi
1. Mettersi a proprio agio
2. Ascoltare
3. Facilitare il lavoro del cliente
4. Se ci sono "voci" negative
5. Problemi da affrontare
11. Le tecniche
1. Fate vostre le opportunità
2. Suscitare curiosità
3. La forza persuasiva dei suggerimenti
4. A quando l'argomento-chiave?
5. L'accordo verbale
6. Sfruttate la "dimensione economica"?
7. La consegna "desiderata"
8. Vendere di più col silenzio
9. Vendere con la paura
10. La collera "calcolata"
12. Gli errori
1. Fate questi errori?
2. Come perdere una vendita
3. Dove ho sbagliato?

Contributi:

Collana: Cinquanta minuti - Le guide rapide d'autoformazione

Argomenti: Tecniche di vendita. Telemarketing

Livello: Guide di autoformazione e autoaiuto - Testi per professional

Potrebbero interessarti anche