Un'analisi delle esperienze di servizio soddisfacenti attraverso la critical Incident Technique

Titolo Rivista MERCATI E COMPETITIVITÀ
Autori/Curatori Pierre Eiglier, Sylvie Llosa, Chiara Orsingher
Anno di pubblicazione 2006 Fascicolo 2006/2
Lingua Italiano Numero pagine 22 P. Dimensione file 127 KB
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Pierre Eiglier, Sylvie Llosa, Chiara Orsingher, Un'analisi delle esperienze di servizio soddisfacenti attraverso la critical Incident Technique in "MERCATI E COMPETITIVITÀ" 2/2006, pp , DOI: