Fernando Salvetti, Prefazione all'edizione italiana
Anna Paola Simonetti, Introduzione all'edizione italiana
Geert Hofstede, Premessa
Parte I. Il concetto di cultura
Le regole del gioco sociale
(Menti diverse, problemi comuni; La cultura come programmazione mentale; I tre livelli della programmazione mentale; Simboli, eroi, rituali e valori; L'apprendimento di valori e consuetudini; La cultura riproduce se stessa; Valori e circolo morale; I confini del circolo morale: religione e filosofia; Noi e loro; Livelli di cultura; Cambiamenti culturali: le consuetudini cambiano, i valori restano stabili; Le differenze tra culture nazionali; Identità nazionali, valori e istituzioni; Management e culture nazionali; Relativismo culturale; La cultura è una Fenice)
Lo studio delle differenze culturali
(La misurazione dei valori; Le dimensioni delle culture nazionali; L'uso delle correlazioni; Repliche della ricerca IBM; Ampliamento del modello IBM: il Sondaggio dei Valori Cinesi; La validazione dei punteggi delle culture nazionali rispetto ad altre misurazioni; Punteggi culturali e punteggi di personalità: nessun motivo per creare stereotipi; Altre classificazioni delle culture nazionali; Un secondo ampliamento del modello di Hofstede: l'analisi del World Values Survey condotta da Minkov; Differenze culturali per regione, etnia, religione, genere, generazione e classe sociale; Le culture organizzative; La lettura dei programmi mentali: suggerimenti per i ricercatori)
Parte II. Le dimensioni delle culture nazionali
Più uguale degli altri
(Disuguaglianza nella società; Misurare il livello di disuguaglianza nella società: l'indice; Distanza di potere; Definizione di Distanza di potere; Distanza di potere nelle repliche di sei studi; Differenze nazionali nella Distanza di potere: classe sociale, istruzione e occupazione; Misurazioni associate con la Distanza di potere: la struttura dei capitoli del libro; Differenze nella Distanza di potere tra Paesi: le radici familiari; Distanza di potere e scuola; Distanza di potere e sanità; Distanza di potere in ambito lavorativo; La Distanza di potere e lo Stato; Distanza di potere e ideali; Origini delle differenze nella Distanza di potere; Il futuro delle differenze nella Distanza di potere)
Io, noi e loro
(L'individuale e il collettivo nella società; Misurare il grado d'Individualismo nelle società; Individualismo e Collettivismo nel World Values Survey: Universalismo ed Esclusionismo; Individualismo e Collettivismo: una o due dimensioni?; Il Collettivismo e la Distanza di potere; La Distanza di potere verso l'Individualismo; Individualismo e Collettivismo nella famiglia; Lingua, personalità e comportamento nelle culture individualiste e collettiviste; Individualismo e Collettivismo nella scuola; Individualismo e Collettivismo nell'ambiente di lavoro; Individualismo, Collettivismo e Internet; Individualismo, Collettivismo e Stato; Individualismo, Collettivismo e ideali; L'origine delle differenze Individualismo-Collettivismo; Il futuro dell'Individualismo e del Collettivismo)
Lui, lei: maschile e femminile
(Assertività o modestia; Genere e ruoli di genere; Mascolinità e femminilità: una dimensione culturale; Mascolinità e Femminilità in altri studi internazionali; Mascolinità verso Individualismo; Mascolinità e Femminilità: una o due dimensioni?; Mascolinità, Femminilità e occupazione; Mascolinità, Femminilità e famiglia; Mascolinità e Femminilità nei ruoli di genere e sessualità; Mascolinità e Femminilità nell'istruzione; Mascolinità e Femminilità nei consumi; Mascolinità e Femminilità nel mondo del lavoro; Mascolinità, Femminilità e Stato; Mascolinità, Femminilità e religione; L'origine delle differenze tra Mascolinità e Femminilità; Il futuro delle differenze tra Mascolinità e Femminilità)
Ciò che è diverso è pericoloso
(L'avversione all'incertezza; Misurare l'(in)tolleranza dell'ambiguità in una società: l'indice; di Avversione all'incertezza; Avversione all'incertezza e ansia; Avversione all'incertezza e al rischio; Relazione tra Avversione all'incertezza e occupazione, genere ed età; Avversione all'incertezza in famiglia; Avversione all'incertezza, salute e (in)felicità; Avversione all'incertezza a scuola; Avversione all'incertezza e consumi; Avversione all'incertezza al lavoro; Avversione all'incertezza, Mascolinità e motivazione; Avversione all'incertezza, cittadinanza e Stato; Avversione all'incertezza e corruzione; Avversione all'incertezza, xenofobia e nazionalismo; Avversione all'incertezza, religione e idee; Origine delle differenze nell'Avversione all'incertezza; Il futuro delle differenze nell'Avversione all'incertezza)
Ieri, ora o più tardi?
(I valori nazionali e gli insegnamenti di Confucio; Conseguenze delle differenze LTO-CVS in famiglia; Conseguenze delle differenze LTO-CVS negli affari; Conseguenze delle differenze LTO-CVS nei modi di pensare; Indici dell'Orientamento al lungo termine basati sui dati; World Values Survey; Orientamento al lungo e al breve termine, relazioni familiari e risultati scolastici; Orientamento al lungo e al breve termine e crescita economica; Crescita economica e politica; Il fondamentalismo come espressione dell'Orientamento al breve termine; Orientamento al breve termine in Africa; Il futuro dell'Orientamento al lungo e al breve termine)
Chiaro o scuro?
(La natura del benessere soggettivo; Il benessere soggettivo e il World Values Survey; Indulgenza verso Restrizione come dimensione sociale; Indulgenza verso Restrizione e benessere individuale in altri studi internazionali; Indulgenza verso Restrizione, salute personale, ottimismo e tassi di natalità; Indulgenza verso Restrizione, vita privata e atteggiamenti dei consumatori; Indulgenza verso Restrizione e relazioni sessuali; Indulgenza verso Restrizione al lavoro; Indulgenza verso Restrizione e lo Stato; Origini delle differenze nelle società indulgenti e restrittive)
Parte III. Le culture nelle organizzazioni
Piramidi, macchine, mercato e famiglia: le organizzazioni dei Paesi nel mondo
(Modelli organizzativi impliciti; Anche gli esperti di management sono esseri umani; Pianificazione, controllo e amministrazione; I sistemi di controllo e gli obiettivi di business; Teorie e pratiche motivazionali; Leadership, processi decisionali ed empowerment; Valutazione delle prestazioni e gestione per obiettivi; Formazione manageriale e sviluppo organizzativo; Per concludere: la nazionalità stabilisce la razionalità organizzativa)
L'elefante e la cicogna: le culture organizzative
(La "gran moda" della cultura organizzativa; Differenze tra culture nazionali e organizzative: il progetto IRIC; Approcci qualitativi e quantitativi nel progetto IRIC; Risultati delle interviste in profondità: il caso SAS; Risultati del sondaggio: le sei dimensioni delle culture organizzative; Vantaggi competitivi e aspetti culturali; Cultura aziendale e altre caratteristiche organizzative; Conclusioni del progetto di ricerca IRIC: dimensioni e Gestalt; Gestire (con) le culture organizzative)
Parte IV. Implicazioni e conseguenze
Incontri interculturali
(Conflitti interculturali volontari e involontari; Shock culturale e integrazione tra culture; Etnocentrismo ed esterofilia; Incontri tra gruppi: identità e stereotipi; Lingua e umorismo; L'influenza delle tecnologie di comunicazione; Incontri interculturali nel turismo; Incontri interculturali nella scuola; Minoranze, emigranti e rifugiati; La negoziazione interculturale; Le organizzazioni multinazionali; Marketing internazionale, pubblicità e comportamento dei consumatori; La comunicazione interculturale; Formare alla comprensione interculturale: suggerimenti per i genitori; Le sfide globali richiedono cooperazione interculturale)
Gli Autori

Contributi: Fernando Salvetti

Collana: Persone, Reti, Lavori. Idee e strumenti per il management delle persone

Argomenti: Antropologia - Organizzazione e risorse umane - Gestione del personale, motivazione - Teoria e tecniche di gestione e sviluppo delle risorse umane - Sociologia economica, del lavoro e delle organizzazioni

Livello: Saggi, scenari, interventi - Testi advanced per professional

• www.isper.org - Recensione (di Andrea Castiello D'Antonio)

• DAL LIBRO - Pagine introduttive

• Dirigente - Le differenze culturali (di Anna Paola Simonetti)