L’utilizzo dei Social Media durante la pandemia da COVID-19: un nuovo strumento per la gestione del rischio sanitario?
Titolo Rivista MANAGEMENT CONTROL
Autori/Curatori Silvia Fissi, Francesco Grazzini
Anno di pubblicazione 2021 Fascicolo 2021/suppl. 2
Lingua Italiano Numero pagine 24 P. 265-288 Dimensione file 270 KB
DOI 10.3280/MACO2021-002-S1012
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The public sector uses social media (SM) for the communication and engagement of citizens. The use of social media quickly increased during the COVID-19 pandemic. The literature review highlights that the analysis concerning SM use in public administration is limited at the level of local authorities. Moreover, the analysis considers only a few foreign countries, with little attention to the Italian case. Consequently, this study aims to analyze the use of social media during the COVID-19 pandemic within the more affected Italian regions. The results highlight that the use of social media is different in the pandemic era. Furthermore, the results also highlight that the above-mentioned Italian regions apply SM to communicate to citizens to manage health risks. At the same time, people tend to interact with institutions more than in the past. Finally, each region uses social media with a different strategy to manage the pandemic and, consequently, to reach citizens.
Parole chiave:Health risk, Social media, COVID-19, Italian regions, Local authority.
- Unveiling the paradox of public administrations’ risk and crisis communication during Covid-19 Sarah Russo, Pasquale Ruggiero, Riccardo Mussari, in Public Money & Management /2023 pp.635
DOI: 10.1080/09540962.2022.2045063 - Gli effetti della pandemia da COVID-19 sulla disclosure aziendale. Un'analisi empirica nella prospettiva dell'Integrated Reporting Filippo Vitolla, Vitiana L’Abate, Nicola Raimo, Arcangelo Marrone, in MANAGEMENT CONTROL 1/2024 pp.155
DOI: 10.3280/MACO2024-001008
Silvia Fissi, Francesco Grazzini, L’utilizzo dei Social Media durante la pandemia da COVID-19: un nuovo strumento per la gestione del rischio sanitario? in "MANAGEMENT CONTROL" suppl. 2/2021, pp 265-288, DOI: 10.3280/MACO2021-002-S1012