Le relazioni con il pubblico nelle Aziende Ospedaliere: un’area di intervento precipua per il sociologo. Obiettivi e metodi
Titolo Rivista SALUTE E SOCIETÀ
Autori/Curatori Giovanna Natalucci
Anno di pubblicazione 2009 Fascicolo 2009/Suppl. 3
Lingua Italiano Numero pagine 13 P. 103-115 Dimensione file 609 KB
DOI 10.3280/SES2009-SU3008
Il DOI è il codice a barre della proprietà intellettuale: per saperne di più
clicca qui
Qui sotto puoi vedere in anteprima la prima pagina di questo articolo.
Se questo articolo ti interessa, lo puoi acquistare (e scaricare in formato pdf) seguendo le facili indicazioni per acquistare il download credit. Acquista Download Credits per scaricare questo Articolo in formato PDF
FrancoAngeli è membro della Publishers International Linking Association, Inc (PILA)associazione indipendente e non profit per facilitare (attraverso i servizi tecnologici implementati da CrossRef.org) l’accesso degli studiosi ai contenuti digitali nelle pubblicazioni professionali e scientifiche
Le relazioni con il pubblico nelle Aziende Ospedaliere: un’area di intervento precipua per il sociologo. Obiettivi e metodi - The complexity of the Health-Care Service needs new methods and operational techniques borrowed from social research to find better ways to develop the relationship with citizens. The sociologist develops an effective action to facilitate the internal communication and acts as a mediator among the different professional skills. A consistent use of "focus group" permits to compare professional and personal experiences and to find out the best organizational/operational solutions starting from the customer’s opinions.
Keywords: focus group, rights of citizens, contentious prevention, quality review, communication, URP.
Parole chiave: focus group, diritti dei cittadini, prevenzione del contenzioso, revisione della qualità, comunicazione, URP.;
Giovanna Natalucci, Le relazioni con il pubblico nelle Aziende Ospedaliere: un’area di intervento precipua per il sociologo. Obiettivi e metodi in "SALUTE E SOCIETÀ" Suppl. 3/2009, pp 103-115, DOI: 10.3280/SES2009-SU3008