Introduzione
Pier Giorgio Gabassi, Il tempo e la soggettività lavorativa
(Soggettività e oggettività; Il tempo lavorativo; Soggettività lavorativa e psicologia del lavoro; Le trasformazioni del lavoro)
Pier Giorgio Gabassi, La divisione del lavoro
(Le premesse dell'organizzazione scientifica del lavoro; Lo Scientific Management; Il superamento delle tesi di Taylor)
Pier Giorgio Gabassi, Il movimento delle Human Relations
(Gli esperimenti di Elton Mayo; Le applicazioni gestionali delle Human Relations)
Pier Giorgio Gabassi, L'Organization Development
(La prospettiva sistemica nelle organizzazioni; Sistemi e sotto sistemi organizzativi; Modelli di sviluppo organizzativo)
Pier Giorgio Gabassi, Maria Lisa Garzitto, Il Total Quality Management
(La qualità nelle organizzazioni; La psicologia e la qualità; I significati della qualità; La qualità e le certificazioni; I caratteri distintivi della qualità totale; Le caratteristiche del Total Quality Management)
Maria Lisa Garzitto, La cultura organizzativa
(Le definizioni di cultura organizzativa; La cultura e le sue funzioni; Le manifestazioni culturali; Gli idealtipi di culture organizzative; Come cambia la cultura)
Maria Lisa Garzitto, Pier Giorgio Gabassi, Il clima organizzativo
(Le prospettive di studio del clima organizzativo; Le definizioni di clima organizzativo; Le indagini di clima nelle organizzazioni; Non solo clima; Climi e culture)
Maria Lisa Garzitto, La comunicazione organizzativa
(Le prospettive di studio della comunicazione; La comunicazione nelle organizzazioni; I flussi comunicativi; Canali e strumenti di comunicazione; L'identità organizzativa; Pianificare la comunicazione organizzativa; Lavoro e nuove tecnologie; Il cyberloafing)
Pier Giorgio Gabassi, Maria Lisa Garzitto, Leadership e management
(Premessa; Dal carisma alla personalità; Gli stili di leadership; Le teorie di contingenza; Le teorie della nuova leadership; Leadership e management; L'uscita del leader dall'organizzazione; La leadership al femminile; Leadership e cambiamento organizzativo)
Pier Giorgio Gabassi, I gruppi di lavoro
(Il gruppo e le dinamiche di gruppo; I tipi di gruppo; Il gruppo al lavoro)
Pier Giorgio Gabassi, Il conflitto e il negoziato
(Il valore del negoziato; Il pre-negoziato; Le strategie negoziali; La negoziazione integrativa e distributiva; Gli ostacoli al negoziato; Le caratteristiche del negoziatore)
Pier Giorgio Gabassi, La formazione psicosociale
(La formazione fra teoria e prassi; La formazione oltre l'addestramento; Elementi di progettazione della formazione; Gli strumenti di intervento formativo; La valutazione della formazione)
Pier Giorgio Gabassi, La selezione
(Il processo di selezione; La job analysis; Il reclutamento; Il colloquio di selezione; L'inserimento lavorativo e gli esiti della selezione)
Maria Lisa Garzitto, Pier Giorgio Gabassi, Le competenze organizzative
(Verso le competenze; Definire le competenze; I vantaggi della mappatura delle competenze; Le tecniche di rilevazione delle competenze; Le competenze nelle nuove forme di lavoro)
Pier Giorgio Gabassi, Maria Lisa Garzitto, La valutazione nelle organizzazioni
(Il ruolo strategico della valutazione; Il processo valutativo; Gli attori della valutazione; La valutazione della prestazione e del potenziale; Gli errori di valutazione; Il feedback nella valutazione)
Pier Giorgio Gabassi, Retribuzione e contratto psicologico
(Gli aspetti psicologici della retribuzione; Il contratto psicologico; Il commitment; Il valore del legame persona-organizzazione)
Giantullio Perin, L'ergonomia e il lavoro
(Il lavoro a misura d'uomo; La nascita dell'ergonomia; Le caratteristiche dell'approccio ergonomico; L'intervento ergonomico; Ergonomia e impegno cognitivo; L'interazione con le tecnologie: usabilità e disabilità; Salute e sicurezza nel lavoro)
Maria Lisa Garzitto, Pier Giorgio Gabassi, Stress e sofferenza lavorativa
(La fatica; La sindrome generale di adattamento; La difesa dallo stress; Lo stress lavorativo; Stress, qualità dell'organizzazione e prevenzione)
Pier Giorgio Gabassi, Il burnout
(La relazione d'aiuto; Le fasi del burnout; I sintomi del burnout; Le cause del burnout; La prevenzione e l'intervento)
Pier Giorgio Gabassi, Il mobbing
(I comportamenti vessatori nei luoghi di lavoro; Le condotte tipiche del mobbing; I protagonisti del mobbing; La diagnosi e la prevenzione)
Pier Giorgio Gabassi, I comportamenti di consumo
(I consumi nella post-modernità; La psicologia economica: il contributo di Katona)
Bibliografia.

Contributi: Giantullio Perin

Collana: Serie di psicologia

Argomenti: Teoria e tecniche di gestione e sviluppo delle risorse umane

Livello: Textbook, strumenti didattici