Libri di Economia e gestione aziendale

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Autori:

Titolo: Corporate Governance

Principi di gestione nell'ottica del valore

Codice libro:

cod. 380.152

Autori:

Gennaro Iasevoli

Titolo: Il valore del cliente

Misurare gli effetti della soddisfazione e della fedeltà sul valore dell'impresa

Sommario:

Questo libro offre un contributo allo studio degli elementi e delle dinamiche che impattano sul valore complessivo d'impresa, proponendo un modello operativo in grado di quantificare le perdite che si subiscono quando non si presidiano con sufficiente efficacia alcune risorse immateriali (prime fra tutte quelle di soddisfazione e di fiducia).

Codice libro:

cod. 100.434