Cinquanta minuti - Le guide rapide d'autoformazione

Un quadro completo e dettagliato di tutto quello che occorre sapere sui gruppi di lavoro. Illustra concretamente come crearli e farli operare con successo. Aiuta a risolvere tutti i quesiti: che ruolo hanno i quadri e i dirigenti? quali sono i fattori più importanti di successo? che cosa dovete fare quando vengono avviati? quali vantaggi vi possono offrire?

Attraverso la lettura di questa guida imparerete: perché target chiari e ben definiti preparano il successo; come misurare e valutare una prestazione "non misurabile"; che cosa sono i traguardi intelligenti e come si creano; come stimolare l'impegno dei dipendenti sul lavoro.

Far lavorare bene le persone è un'arte dificile, ma non innata; si può imparare ed è fonte di grandissima soddisfazione. L'impostazione pratica del testo ne fa un manuale d'agevole consultazione, un vademecum per quanti aspirano a crescere dentro la propria organizzazione.

Le statistiche dicono che solo pochi dirigenti, quadri e professional hanno condotto studi di management. Per questo il manuale vuole essere il più possibile sintetico, semplice ed efficace. E' però il frutto di un'esperienza quindicennale che l'autore ha condotto nella formazione dei quadri e dei middle manager presso la Rank Xerox, in Europa e negli Stati Uniti.

Cosa potete fare per trasformare i clienti potenziali in clienti reali e mantenerli nel tempo? Il consultative selling è la risposta. Si tratta di uno schema mentale che inizia pensando al cliente e alle sue esigenze prima, durante e dopo la vendita. Con questo libro potrete padroneggiare questa tecnica raffinata e superare i vostri obiettivi di vendita! Una guida per venditori a tutti i livelli.

Una guida pratica per organizzarsi al meglio!

Se i profitti della vostra azienda sono in calo, se la concorrenza vi sta sorpassando, le lamentele frequenti, la rotazione del personale è elevata...allora molto probabilmente avete bisogno di interventi di Sviluppo Organizzativo. Lo Sviluppo Organizzativo non è un esercizio riservato alle aziende più ricche e sofisticate. E' un metodo e una pratica di utilizzo generalizzato.

La forza delle idee fa risparmiare migliaia di miliardi! Se desiderate rendere più efficiente la vostra organizzazione, qui imparerete come creare un sistema che: insegni ai dipendenti come realizzare dei miglioramenti; li incoraggi a proporre suggerimenti; segua e controlli tutte le idee; diffonda nell'organizzazione le idee accolte; innalzi la motivazione e l'impegno.

Un magnifico manuale per i manager di tutte le imprese. Insegna come incentivare i suggerimenti da parte dei propri collaboratori e come abituare i propri dipendenti ad individuare idee vantaggiose.

La prima guida che spiega concretamente e operativamente ai manager ( e ai quadri intermedi) cosa fare quando tra i collaboratori vi sono gruppi di specialisti e di tecnici: * come ottenerne anzitutto il rispetto * come migliorarne la performance * come instaurare un clima leale * come valutare i risultati e le prestazioni * come risolvere problemi di collaborazione.