Pianificare la comunicazione dei servizi di e-Health: attori, sistemi, relazioni. Il caso del Fascicolo Sanitario Elettronico

Titolo Rivista SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE
Autori/Curatori Gea Ducci
Anno di pubblicazione 2014 Fascicolo 2014/48
Lingua Italiano Numero pagine 13 P. 26-38 Dimensione file 155 KB
DOI 10.3280/SC2014-048003
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Nella network society, il cittadino è sempre più "competente" in tema di salute e si assiste a un graduale superamento di modalità comunicative di stampo unidirezionale e asimmetriche da parte del sistema sanitario e delle sue componenti. Quando si introducono nuovi servizi di e-Health, come il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), potenzialmente orientati a favorire il micro-macro link, è necessario riflettere sulle problematiche comunicative che possono sorgere sia a livello organizzativo, sia a livello delle singole professioni e dei cittadini. Si propone quindi un approccio comunicativo di tipo multilivello e multicanale nel pianificare le azioni comunicative volte a promuoverne l’utilizzo, evitando di generare nuove diseguaglianze sociali.

Parole chiave:Comunicazione in sanità, cittadino competente, micro-macro link, comunicazione multilivello e multicanale, Fascicolo Sanitario Elettronico, sistema sanitario.

Gea Ducci, Pianificare la comunicazione dei servizi di e-Health: attori, sistemi, relazioni. Il caso del Fascicolo Sanitario Elettronico in "SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE " 48/2014, pp 26-38, DOI: 10.3280/SC2014-048003