Io non sono standard... né lo sono le persone alte, quelle con gli occhiali o con le dita grosse, gli stranieri, i bambini, gli anziani, le donne incinte, le persone in carrozzina, ecc. Il design consolidato ci ignora e progetta per l'utente standard: così facendo esclude o penalizza più del 90% della popolazione europea. La risposta progettuale che supera penalizzazione ed esclusione è il Design for All (DfA), che soddisfa i singoli - fruitori e non più meri utenti - nelle loro specificità, valorizzandole. Nella dichiarazione di Stoccolma del 2004 il Design for All è definito il design per la diversità umana, l'inclusione sociale e l'uguaglianza.
Questo libro definisce per la prima volta contenuti e processi del DfA, metodologia progettuale inclusiva e d'integrazione che si basa su di un approccio sistemico e olistico, necessariamente multidisciplinare. Stabilisce anche, con il capitolo "Se non è bello non è DfA", il ruolo della qualità estetica nei processi di comprensione e fruizione. "Un buon progetto abilita, un cattivo progetto disabilita" (P. Hogan): abilita o disabilita tutti, noi aggiungiamo, dal decisore al fruitore.
Il testo si rivolge ai decisori, al gestore pubblico, all'imprenditore, al progettista come al lettore curioso. Esso ha, quindi, differenti anime e linguaggi e non richiede una lettura sequenziale.

Il DfA deve uscire dalla sua torre d'avorio. Come farlo entrare con profitto nelle aziende e nella vita quotidiana è il tema della sezione marketing DfA, tema affrontato con ricchezza di esempi concreti e schemi operativi da Daniela Gilardelli, dott., MBA, CMC, titolare dello studio di marketing e management gilardelli e partner di confluenze studi associati.

Avril Accolla, laureata in Design al Politecnico di Milano, è titolare dello studio avrildesign e partner di confluenze studi associati, è Vice Presidente dell'EIDD Design for All Europe e dell'IIDD Design for All Italia e socio Professionista ADI. Partecipa a conferenze e convegni nazionali ed internazionali sul DfA come progettista, moderatore e relatore, pubblica articoli sul DfA, ed insegna Ergonomia e DfA in università e nelle aziende. Da qualche anno sta sviluppando con BTicino soluzioni DfA nel settore domotico. www.confluenze-dem.it