Selezionare, acquisire e mantenere le risorse umane sono, da sempre, tra le attività più delicate e difficili governate direttamente o indirettamente dal management aziendale. Numerose storie di successo le indicano come leve decisive al servizio di strategie vincenti. Anche per loro soffia, però, il vento dei repentini e continui cambiamenti che, ormai fisiologicamente, caratterizzano lo scenario competitivo, le organizzazioni, le tecniche, le professionalità e che incidono profondamente sul 'contratto psicologico' tra collaboratori e aziende.

Profonda comprensione del business di riferimento, capacità di assessment interna ed esterna delle competenze rilevanti, velocità di processo, uso appropriato del Web, sembrano essere le nuove caratteristiche dell'eccellenza in queste attività, ad integrazione delle sempre valide metodologie di base praticate da decenni dalle aziende più avanzate.

E questo avviene nel contesto di politiche aziendali sempre più marcatamente orientate alla 'talent retention' sistematica e non di emergenza, che spesso significa far emergere nuovi valori sempre più collegati al 'portfolio professionale' dei collaboratori e sempre meno all'orgoglio dell'appartenenza e all'anzianità.

Claudio Crosta è partner e vice presidente della società Proper.

Marco Fertonani è fondatore e presidente di Proper.

Maria Lorenza Mazzoni è Human Resources Head 'Headquarter & Global Business Unit in Novartis Farma Italia.

Luca Vanni , è direttore Risorse Umane e Qualità di INAZ PAGHE.