La conoscenza dei processi di identificazione con l'impresa consente di poter meglio comprendere sia i percorsi che portano all'autoidentificazione sia quelli relativi all'identificazione esterna dell'entità organizzativa, quale condizione fondamentale per la sopravvivenza e lo sviluppo della stessa.

In relazione alla suindicata esigenza, è parso opportuno cercare di descrivere, alla luce dei più recenti contributi, il significato del concetto di identificazione e l'importanza che tale processo assume all'interno delle entità organizzative, quali collettività di soggetti umani che insieme svolgono determinate finalità.

In particolare, attraverso questa ricerca ci si è posti l'obiettivo fondamentale di individuare le determinanti per il tramite delle quali è possibile favorire la possibile coincidenza degli interessi individuali con quelli organizzativi. L'approccio metodologico prescelto per realizzare l'indicata ricerca, ovvero l'approccio per sistemi, ha consentito di evidenziare i limiti di alcune ipotesi teoriche tendenti ad individuare in alcune particolari variabili, quali ad esempio le immagini organizzative, la reputazione dell'impresa, l'immagine del prodotto, la leva o le leve fondamentali del processo che porta i soggetti umani ad autoidentificarsi. A differenza di tali approcci metodologici, quello per sistemi suggerisce, infatti, l'inadeguatezza di uno schema esplicativo di tipo deterministico: in realtà l'identificazione scaturisce attraverso il contributo di più cause e dalla loro combinazione positiva.

Pertanto, il problema necessita di essere affrontato previa individuazione delle molteplici determinanti che, secondo quanto dettato dal principio di contingenza, devono essere compiutamente ricercate con riferimento a ciascuna entità organizzativa.

Roberta Pinna è ricercatrice confermata di Economia e gestione delle imprese e dall'AA 1999/2000 insegna Organizzazione e direzione aziendale presso il Corso di Diploma universitario in Economia e amministrazione delle imprese di Oristano, gestito dalla Facoltà di Economia dell'Università degli Studi di Cagliari.