Lo yield management è uno strumento del controllo direzionale, impiegato per allocare unità indifferenziate di risorse in presenza di una capacità limitata rispetto alla domanda, al fine di massimizzare la redditività. Può infatti essere definito un metodo o, meglio, una guida per vendere l’opportuna quantità di prodotto/servizio disponibile, al momento e al prezzo ottimale.
L’autore, dopo aver tratteggiato le principali problematiche appli-cative, analizza lo yield management nell’ambito del processo di decision making, evidenziando come può essere sviluppato a livello strategico, operativo e tattico. Ampia enfasi viene data ai due «ingre-dienti» che ne costituiscono l’ossatura: il pricing e il booking. Avvalendosi di modelli quantitativi e di esempi concreti, viene offerta la possibilità di comprendere l’architettura del modello teorico di riferimento e, al contempo, di addentrarsi nella logica di fondo che ca-ratterizza l’intero sistema. Infine, l’autore esamina la realizzazione dello yield management in due contesti che da anni lo hanno inserito nel loro disegno strategico: il settore del trasporto aereo e il comparto alberghiero.

Marco Fazzini è professore associato di Economia aziendale pres-so l’Università degli Studi di Napoli “Parthenope”, dove insegna an-che Programmazione e controllo. È inoltre docente di Tecnica pro-fessionale presso l’Università degli Studi di Firenze. La sua attività di ricerca è essenzialmente incentrata sui temi del financial reporting, del controllo e della valutazione d’azienda.