Con l'introduzione della nuova UNI EN ISO 19011:03, le visite ispettive (audit) per i sistemi di gestione per la qualità e ambientale hanno un unico riferimento normativo prima distintamente disciplinato dalle norme della famiglia 30011 e 14010-11-12.

La comunione del campo di applicazione deve intendersi come una razionalizzazione dei documenti normativi unita alla consapevolezza che nel futuro l'attuazione dei sistemi di gestione di diversa natura sarà sempre più integrata.

Oltre alla necessità di armonizzare in un'unica norma le linee guida per gli audit, il dispositivo normativo si inquadra in un processo evolutivo delle norme recependo i concetti e i principi introdotti dall'ultima norma di riferimento per i sistemi di gestione per la qualità della serie VISION 2000.

Questo libro commenta e confronta i contenuti allo scopo di individuare le differenze sostanziali apportate e unitamente fornisce al lettore alcuni strumenti operativi di cui:

- lista di riscontro per verificare la conformità alla norma UNI EN ISO 19011:03;

- esempio di procedura per la valutazione continua delle competenza degli auditor;

- esempi di indicatori di prestazione per auditor;

- tabella di comparazione tra la nuova normativa e i precedenti dispositivi normativi.

Il libro si rivolge sia alle figure professionalmente coinvolte nelle attività di audit (auditor interni/esterni, responsabili SGQ/SGA, organizzazioni per la formazione, consulenti, ecc.) e sia alle persone che intendono, per la prima volta, avvicinarsi a queste tematiche.

Luca Pavletic , ingegnere, è titolare dello studio Pavletic & Associati, svolge attività di consulenza aziendale nello sviluppo di sistemi di gestione, attività di controllo di processo nel settore delle opere di ingegneria civile, collabora con enti di formazione, ispezione e organismi di certificazione.