Fra le grandi sfide per le imprese c'è anche quella di creare un ambiente che favorisca la gestione del cambiamento, trasformandolo in un processo permanente di miglioramento della performance aziendale, un compito particolarmente complesso perché il cambiamento deve cominciare dal leader."Le tecniche e gli strumenti discussi in questo libro - scrive il vice president della Pacific Bell - si sono dimostrati molto efficaci per aiutare me e il mio team direttivo... a ottenere risultati significativamente migliori".

Il feedback multipolare (o a 360gradi) è lo strumento per ottenere da quanti lavorano con voi, o per cui lavorate (superiori, clienti), informazioni dirette e specifiche, indispensabili per muoversi con successo, su come viene percepita la vostra prestazione e/o l'efficacia della loro cooperazione con voi.

Obiettivo del feedback multipolare è migliorare le competenze, le abilità, i comportamenti di singoli o gruppi a partire dall'informazione, infatti rappresenta ciò che Internet è per l'informazione globale: come strumento è informazione; come processo è un catalizzatore del cambiamento. Leggendo imparerete sull'essenza, le ragioni e i modi di questa tecnica

* come impiegare il processo di feedback a 360° per sviluppare il lavoro in team e migliorare la leadership;

* come individuale i "punti deboli" del vostro comportamento;

* come migliorare l'apertura e la comunicazione tra quanti lavorano con voi.

Concepito per essere letto-con-la-matita, il libro non solo illustra nei dettagli le 10 tappe del feedback a 360°, ma propone una quantità di esercitazioni, test di valutazione e casi che portano il lettore a impegnarsi attivamente e a sperimentare subito le tecniche proposte. Un libro prezioso, sia per imprenditori e dirigenti esperti, sia per quadri, professional e giovani decisi ad affermarsi.

Deborah Jude-York, Managing Partner della York Consulting Team, vanta oltre 20 anni d'esperienza in Human e Organizational Development nei settori dell'industria, dell'alta tecnologia, delle telecomunicazioni, della sanità. Susan L.Wise è consulente per lo sviluppo organizzativo della Pacific Bell ed è specializzata in feedback multipolare, teambuilding, pianificazione della forza lavoro e iniziative d'employee satisfaction.