La prospettiva teorico-pratica e interdisciplinare degli studi raccolti in questo volume lo rendono un utile strumento per un'ampia gamma di lettori interessati a una visione estesa dei processi comunicativi e dei loro risvolti formativi; in particolare chi, per motivi di studio
o professionali, si occupa di comunicazione e di formazione in ambiti diversi (università, scuole, organizzazioni, aziende), può trovare utili esempi di coaching, counseling e di sperimentazioni che utilizzano le nuove tecnologie e il web.
Nella prima parte del libro, dedicata alla comunicazione, dopo una panoramica delle principali teorie, si prendono in esame nozioni e concetti cruciali (ad esempio l'enunciazione), strategie comunicative ricorrenti (come quelle tipiche dell'interazione faccia a faccia), problemi e criticità (dagli inganni della comunicazione pubblicitaria alle difficoltà dell'interazione medico/paziente).
Nella seconda parte, relativa alla formazione, dopo una riflessione introduttiva sulle molte variabili coinvolte, si procede a un'analisi delle piattaforme e dei learning objects utilizzati nell'e-learning, sulla quale si innesta uno studio sperimentale delle strategie di negoziazione tipiche degli interscambi on line tra studenti, e si riportano i risultati di esperienze che utilizzano tecniche e strumenti atti a favorire l'apprendimento autonomo (dal "contratto didattico", al Portfolio, al Tablet PC).

Daria Coppola è professoressa di Glottodidattica e di Principi e modelli di comunicazione all'Università di Pisa; si occupa di comunicazione, apprendimento delle lingue, e-learning.
Paola Nicolini è professoressa di Psicologia dello sviluppo e dell'educazione all'Università di Macerata; psicologa e psicoterapeuta, si occupa di tematiche legate alla comunicazione e alla formazione.