Libri di Economia del turismo, del commercio e dei servizi

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Storia del turismo

Annale 2002

cod. 2000.1012

Umberto Turri

Riprogettare la distribuzione

Miglioramento delle performance e customer satisfaction

Uno strumento innovativo utile ai professionisti della distribuzione per riorganizzare l'attività aziendale nell'ottica della soddisfazione del cliente. Seguendo casi di aziende di successo, insegna a introdurre nuovi servizi e contemporaneamente politiche di prezzo estremamente competitive.

cod. 561.171

Non profit e sussidiarietà.

Il terzo settore tra servizi alla comunità e alla persona

cod. 1515.4