Lavorando con i migranti, gli operatori sociali e umanitari si confrontano a volte con situazioni destabilizzanti, che sembrano difficili da integrare nella loro pratica professionale.
Come superare questi ostacoli e stabilire un rapporto di fiducia basato sulla ricchezza delle differenze culturali?
Il metodo degli shock culturali consente di prendere distanza da se stessi attraverso il decentramento, aprendosi alla scoperta del quadro di riferimenti dell'altro e alla negoziazione indispensabile al "con-vivere".
I numerosi esempi tratti da situazioni reali, commentati e analizzati dalle autrici, consentiranno di:
• individuare le situazioni di shock culturale per superarle;
• identificare le rappresentazioni su di sé e sull'altro;
• affrontare in modo diverso il rapporto con l'alterità.
Ricco e stimolante, sia per gli operatori sociali e umanitari che per gli studenti e i formatori interculturali, questo metodo, di apparente semplicità, richiede in realtà una grande perizia.

Margalit Cohen-Emerique ha conseguito un dottorato in psicologia sociale. Dopo un avvio di carriera in Israele, si è indirizzata verso lo studio delle relazioni interculturali e la formazione di assistenti sociali, socio-sanitari ed educativi. Pioniera dell'intercultura in Francia, la sua opera Pour une approche interculturelle en travail social. Théories et pratiques, pubblicata da Presses de l'EHESP, è un punto di riferimento per la ricerca e la formazione nei servizi sociali per i migranti.

Ariella Rothberg è psicologa clinica con un dottorato in etnologia. La sua collaborazione con Margalit Cohen-Emerique l'ha portata ad occuparsi della formazione alla relazione e alla comunicazione interculturale degli assistenti sociali e, più in generale, degli operatori nel campo socio-sanitario, socio-culturale e umanitario.