La maggior parte dei dirigenti oggi è "direttiva". I manager dicono cosa si deve fare e poi spingono, incalzano, premono affinché venga fatto. Si focalizzano sui punti deboli dei collaboratori e sono sempre pronti a punire l'errore o la mancanza di risultato. Il leader invece aiuta le persone e guida per esempi. Non solo sa intuire i potenziali punti di forza dei propri collaboratori, ma sa ispirare le persone ad esprimere il loro massimo. E' abilissimo a scoprire la pagliuzza d'oro che c'è in ogni persona.

Qualità attraverso gli uomini è un autentico videocorso che aiuterà manager e uomini d'impresa a diffondere tra i propri collaboratori l'entusiasmo indispensabile per realizzare alte prestazioni.

Seguendo la videocassetta:

1. scoprirà le eccezionali opportunità che si aprono alle aziende innovative;

2. acquisirà consapevolezza delle capacità che occorrono per trasformarsi in un leader;

3. vedrà come è possibile incoraggiare i propri collaboratori e dipendenti a crescere nell'autostima, attivando in azienda una autentica "cultura del noi";

4. potrà, infine, utilizzare la videocassetta come un seminario cui far partecipare tutti i quadri e i dirigenti della Sua azienda!

Qualità Totale oggi significa responsabilizzare ogni membro del sistema azienda nel soddisfare ogni desiderio dei clienti. Questo videocorso è l'occasione per creare in ogni azienda una vera cultura vincente!

Franco D'Egidio, vent'anni di esperienza di conduzione aziendale in posizioni di crescente responsabilità di General Manager all'interno di società multinazionali, da otto anni è amministratore delegato della Summit, società del gruppo Galgano, leader nello sviluppo personale e manageriale, partner in Italia della Time Manager International.

In quest'ultima qualità, ha acquisito un'esperienza unica in Italia nella conduzione di corsi e seminari: ha avuto in aula oltre 20.000 managers! Ha gestito seminari per la Comunità Economica Europea, il Management Centre Europe, la Banca d'America e d'Italia, Barilla, Digital, Fininvest, Olivetti, Snia, Techint.

E' inoltre autore di numerosi libri di successo pubblicati presso i nostri tipi: Il Global Service Management (6^ ed. 1992), Il Change Management (2^ ed, 1992) e da ultimo Vision and Leadership ( in collaborazione con Claus Moller).

Videocassetta n° 1:

• IL CAMBIAMENTO E LO SVILUPPO PERSONALE

* Chi è Summit

* Il Change Management e le Società Ultra Veloci

* L' Aproccio Globale: Produttività, Relazioni, Qualità

* Strategia e Cultura

* Sviluppo Personale

Videocassetta n° 2:

• QUALITA' PERSONALE E QUALITA' DEL SERVIZIO

* L'Approccio Both And

* Strokes e Autostima

* La Qualità Personale

* Livello AP e Livello IP

* La Qualità dei Servizi