Questo volume è il primo pubblicato in Italia che tratti delle moderne tecniche di vendita al dettaglio, in modo approfondito, e pur semplice e chiaro. E' stato concepito come testo dei corsi d'istruzione e d'aggiornamento professionale per proprietari e gestori di negozi, commessi e commercianti in genere. La sua lettura è tuttavia consigliabile a tutti coloro che si occupano di vendita di beni di consumo (agenti, ispettori, piazzisti, viaggiatori, gerenti di supermercati, ecc.).

I più recenti studi sul consumatore e sul suo comportamento d'acquisto hanno consentito di trasformare la vendita da un'arte, in un processo sempre più tecnicizzato.

Chi si avvia a svolgere un'attività di vendita, può conseguentemente diventare un abile commesso o commerciante con maggiore sicurezza, in un tempo minore, con una più ridotta probabilità di commettere errori di quanto non fosse possibile nel passato apprendendo il complesso di nozioni teorico-pratiche riunite sotto la denominazione di "psicologia e tecnica della vendita".

Chi già gestisce un negozio o lavora come venditore può, attraverso la conoscenza dei nuovi metodi, perfezionare le proprie capacità, raffinarle, esaltarle attraverso l'impiego di tecniche e sistemi razionali la cui esistenza avrà forse già intuito e in parte scoperto nel corso della sua esperienza pratica.

Caratteristica fondamentale della "psicologia e tecnica della vendita" è appunto questa: non essere una disciplina astratta, risultato di elucubrazioni teoriche, ma bensì il compendio delle esperienze compiute da venditori di successo di ogni paese e dei risultati degli studi condotti da psicologi, sociologi, tecnici di marketing ed esperti in organizzazione su cosa si deve fare per vendere di più.