PARTE PRIMA - VERSO QUALI PUNTI DI VENDITA DI CARTOLERIA STIAMO ANDANDO

• Come sta cambiando e dove sta andando il commercio al dettaglio dei prodotti di cartoleria
* Le opportunità offerte dal cambiamento commerciale
* Il nuovo punto di vendita di cartoleria
* Cambiamenti funzionari
* Cambiamenti strutturali
* Sviluppi commerciali
* Nuove modalità operative e gestionali
* Verso quale commercio al dettaglio di cartoleria stiamo andando

• Dodici tipi "vincenti" di punti di vendita di cartoleria
* Al di là del negozio genericamente "di cartoleria"
* Tipi di punti di vendita diversamente funzionari a seconda della loro diversa ubicazione commerciale
* Tipi di punti di vendita diversamente funzionari a seconda della loro diversa offerta merceologica
* I dodici tipi "vincenti" di punti di vendita al dettaglio di cartoleria
* Punti di vendita sottocasa: di "prontosoccorso" commerciale
* Punti di vendita di zona commerciale di quartiere o piccolo centro urbano
* Punti di vendita di importante zona commerciale
* Punti di vendita non in zona commerciale

PARTE SECONDA - ORGANIZZARE E GESTIRE IL NEGOZIO DÌ CARTOLERIA COME UNA MODERNA "MACCHINA PER VENDERE" AD ALTA PRODUTTIVITÀ

• Quale negozio di cartoleria scegliere tra quelli "vincenti"



* Quale dei dodici tipi "vincenti" è il negozio di cartoleria più adatto alla situazione specifica?
* Un negozio di cartoleria da fare "su misura"
* Un negozio da organizzare e gestire come una moderna "macchina per vendere" estremamente funzionale e ad elevata produttività

• Conoscere e "gestire" il mercato
* Opportunità e vincoli di mercato
* Conoscere il mercato
* "Gestire" il mercato
* L'area di mercato del negozio di cartoleria
* La concorrenza

• Strumenti commerciali da usare
* Gli strumenti di cui dispone il moderno negozio di cartoleria per operare efficacemente sul mercato
* Indirizzo strategico e uso operativo degli strumenti commerciali

• L'offerta commerciale del moderno negozio di cartoleria: un ben congegnato "pacchetto" di prodotti e servizi
* Quel che il negozio di cartoleria offre alla propria clientela
* L'offerta merceologica
* Composizione e aggregazione funzionale dell'offerta merceologica
* L'offerta di servizi complementari
* Un ben congegnato "sistema" di offerta commerciale

• Prezzi, ricarichi e margini commerciali
* Le due facce del prezzo di vendita al pubblico

* Il prezzo come strumento economico
* Il prezzo come strumento commerciale
* Determinazione del prezzo di vendita

• Tecniche di vendita
* Vecchie e nuove tecniche di vendita
* La vendita assistita
* La vendita visiva

• Organizzazione dello spazio di vendita (layout)
* Organizzazione sistematica dello spazio di vendita
* Ripartizione dell'offerta merceologica nello spazio di vendita (layout merceologico)
* Disposizione delle attrezzature nello spazio di vendita (layout delle attrezzature)

• Esposizione dei prodotti (display)
* Funzionalità e produttività dell'esposizione dei prodotti
* Criteri, tecniche e problematiche di esposizione dei prodotti

• La comunicazione commerciale
* Il sistema di comunicazione commerciale del negozio di cartoleria
* La pubblicità
* La promozione-vendite
* La comunicazione personale
* L'immagine del negozio

• Gestione delle merci
* Gestione commerciale e gestione economica delle merci
* Gestione statica delle scorte di merci
* Gestione dinamica dei flussi di merci
* Che cosa ordinare
* Quali prodotti eliminare
* Quando ordinare
* Quanto ordinare
* Le merci in scorta come investimento finanziario e come fattore di costo

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Serie: Distribuzione commerciale

Subjects: Economics of Tourism, Commerce and Services - Commerce, Tourism and Travel: Professional Manuals

Level: Books for Professionals