Le città digitali in Italia
Rapporto 2001-2002. Misurare l'e-government
Pages: 192
ISBN: 9788846440389
Edition: 1a edizione 2002
Publisher code: 1336.7
Availability: Discreta
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Oggi non si governa "comandando", ma si governa "accompagnando", cioè creando cultura, opinione, attenzione, impegno in tutti gli operatori. Certamente non si può comandare alla informatizzazione e telematizzazione della rete dei piccoli, grandi e medi comuni. Per fare opera di governo bisogna "accompagnare" i problemi, stare dentro ai fenomeni, capire come si vanno evolvendo, aiutare a capire dove stanno i problemi.
La pubblicazione della tradizionale indagine Censis e Rur sulla telematica urbana e territoriale si arricchisce quest'anno di nuovi contributi e prospettive. Nel testo oltre all'analisi dei servizi offerti tramite Internet e a gli interventi al forum sono pubblicati, infatti, i risultati di una ricerca sui processi e le strategie per l'e-government portate avanti dai comuni italiani e un'indagine sui protagonisti dei cambiamenti in atto: la community degli innovatori.
La redazione del volume è stata curata da Gianni Dominici che ha anche diretto il gruppo di ricerca composto da Elga Apostoli, Mauro Di Giacomo, Marco Ippolito e Marta Pieroni. Alla rilevazione per la ricerca Città Digitali hanno anche partecipato Roberto Santi e Alessandra Greco.
Giuseppe Roma , Oltre la prima ondata
Parte I. I servizi: internet nella pubblica amministrazione
Governo digitale: la devolution senza linee guida
Dimensioni del fenomeno
Contenuti istituzionali e trasparenza
(L'anno della riconoscibilità istituzionale senza ambiguità; I primi passi verso l'amministrazione elettronica; L'Ufficio Relazioni con il pubblico on line come contenitore di informazioni e servizi; Gli strumenti per vincere la sfida della devolution)
Qualità e interattività dei servizi
(La rivoluzione imperfetta: la mancanza di servizi on line; La rivoluzione riuscita: l'offerta informativa on line)
Usabilità e accessibilità
(La pubblica amministrazione non semplifica la navigazione; Site Positioning System; Gli ausili all'orientamento: una difficile evoluzione; L'applicazione delle linee guida di accessibilità: una check list)
Cooperazioni, relazionalità e communities
(Popolarità diffusa; La cooperazione tra soggetti attivi a livello locale; L'istituzionalizzazione a discapito della socializzazione; Marketing territoriale e sviluppo economico; Due tipi di spinta allo sviluppo locale; I siti ufficiali da promozionali a istituzionali; Lo sportello unico strumento del marketing territoriale)
Professionalizzazione dei dispositivi tecnologici
(Lo sviluppo dell'outsourcing; Una via italiana all'open source?; Lo sviluppo tecnologico delle applicazioni web secondo la prospettiva degli utenti; Strategie di visibilità)
Il rating della pubblica amministrazione locale
Il Forum 2001 sulle città digitali in Italia
Carlo Flamment, Giuseppe Roma, Giuseppe De Rita, Lucio Stanca, Mariella Gramaglia , Città Digitali: il difficile passaggio all'età matura
Parte II. I processi: le strategie per l'e-government
La nascita del nuovo Stato digitale
Internet e Intranet
(Strategicità delle responsabilità sui siti Internet; Affermazione degli strumenti di comunicazione interna)
Il sistema informativo interno
Promozione e programmazione delle azioni di e-government
(Centralità delle province nella realizzazione di soluzioni informatiche condivise)
Le strategie organizzative
(Impatto delle nuove tecnologie sull'organizzazione: riorganizzazione delle risorse interne; L'uso moderato dell'outsourcing da parte dei comuni; I fornitori di outsourcing: le grandi e le piccole aziende)
Gli investimenti in Ict
La formazione
Un'analisi territoriale
(Internet e Intranet; I sistemi informativi interni; Promozione e programmazione; Le strategie organizzative; Gli investimenti; La formazione)
Parte III. I protagonisti: la community degli innovatori
Gli attori del cambiamento
(Modelli di organizzazione e istanze degli innovatori: l'esigenza delle comunità di pratica)
Una tipologia
(Gli entusiasti; I fiduciosi; Gli sfiduciati; I disinteressati; La propensione all'innovazione nasce dall'innovazione)
Le linee di azione a sostegno dell'innovazione
Parte IV. La metodologia utilizzata
L'itinerario di ricerca
L'indagine sulle città digitali: il metodo Arpa
(L'universo di indagine; L'analisi: la costruzione degli indici settoriali; Il metodo Arpa; L'indagine sui comuni intermedi)
Indagine sugli innovatori
(Il questionario; Il campione; L'analisi dei dati; L'analisi fattoriale).
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