"Assistente alla direzione": di che si tratta? Gli esperti di management distinguono due figure: l'assistente "di linea" (la persona posta alle immediate dipendenze di un "capo" per aiutarlo nello svolgimento delle sue incombenze) e l'assistente "addetto" (staff assistant), che deve fornire al suo capo assistenza e consulenza specializzata in uno o più settori specifici.
Nella pratica, specie nelle piccole e medie imprese, nelle organizzazioni pubbliche, negli enti locali, negli studi professionali e nelle società di consulenza, le posizioni che troviamo vanno dalla "segretaria" che svolge compiti più qualificati di quelli meramente ripetitivi e di routine al responsabile della segreteria, magari un laureato/a destinato a una carriera dirigenziale.
Certamente l'assistente alla direzione o a un dirigente deve essere preparato a svolgere una vasta gamma di mansioni, gamma che tende a diventare sempre più ampia con lo "snellimento" delle organizzazioni e il diminuire del numero di quadri e dirigenti intermedi.
Questo volume vi offre una guida operativa per svolgere i molteplici compiti che sono propri di un assistente: da controllare la posta in arrivo ed evadere gran parte della corrispondenza dei dirigenti, a intervenire alle riunioni, schedulare gli impegni dei dirigenti, sovrintendere al lavoro d'ufficio e fornire assistenza al personale, organizzare e gestire gli archivi, coordinare la preparazione di materiale promozionale, assicurare i collegamenti con il pubblico e con i singoli uffici e reparti, raccogliere informazioni e compilare dati per pubblicazioni e rapporti, risolvere i problemi di comunicazione, assolvere compiti di supervisione, affrontare problemi e situazioni particolari e molto altro ancora.
Come tutti i libri della serie " 50 Minuti " non è un manuale da leggere ma da usare. Propone una quantità di esercitazioni, attività da svolgere, test di valutazione e casi che portano il lettore non solo a impegnarsi attivamente e a sperimentare subito i suggerimenti e le tecniche proposte, ma anche gli consentono di acquisire concretamente le competenze necessarie per divenire un assistente qualificato e di successo.

Brenda Bailey-Hughes dirige corsi di formazione per assistenti alla direzione all'Indiana University e tiene seminari e workshop per molte aziende.