Informatica e processi decisionali

In che termini analizzare i rapporti tra informatica e organizzazione e come tenerne conto nella progettazione di nuove applicazioni è il tema centrale di questo volume.

Tale problema - inizialmente trascurato nella teoria e nella pratica - è da alcuni anni oggetto di numerose indagini. Da parte degli informatici l'attenzione è rivolta soprattutto agli aspetti di comportamento e di rapporto tra specialisti Edp ed utenti nella gestione del processo di automazione, mentre da parte dei sociologi si sottolineano le conseguenze dell'informatica sulla distribuzione del potere nelle organizzazioni e sul contenuto del lavoro.

Questo libro propone di affrontare il problema in modo diverso, evidenziando l'importanza della "scelta organizzativa" e la necessità di progettare congiuntamente l'organizzazione e l'informatica.

In esso l'analisi socio-tecnica dell'organizzazione viene integrata con l'analisi dei processi decisionali. Il modo in cui si prendono le decisioni è uno dei principali meccanismi organizzativi e su di esso può intervenire in modo rilevante la tecnologia informatica.

Viene proposta e illustrata una "metodologia" sviluppata in anni di ricerche e di applicazioni in contesti organizzativi differenti. Essa costituisce un insieme coordinato di ipotesi teoriche sull'organizzazione, di strumenti di analisi e di modalità di conduzione del processo di analisi, volto alla individuazione dei fabbisogni informativi. L'obiettivo è quello di permettere sia ai decisori aziendali sia agli specialisti di organizzazione e di informatica di intendersi di confrontarsi su un terreno comune.

E' quindi un libro indirizzato a tutti coloro che, in un modo o nell'altro, trattano dei processi decisionali nelle organizzazioni complesse: dai teorici e studiosi agli uomini di linea, agli specialisti di informatica e di organizzazione.