Molte cose sono state dette sulla qualità del software: molte troppo teoriche e difficilmente applicabili alle reali problematiche operative, altre completamente avulse dal contesto specifico della materia e della tipologia aziendale di riferimento.

Tratto dall'esperienza vissuta in una media softwarehouse torinese, questo volume ha la pretesa di voler esporre pochi concetti essenziali sulla qualità di sistema, di processo e di prodotto, strutturati in un approccio semplice, organico e completo, corredato da chiari e dettagliati esempi pratici.

Un vero e proprio strumento di autoistruzione sulla gestione delle problematiche legate allo sviluppo del software, rivolto a quanti operano nel contesto di società che rogano consulenza informatica, ma anche a realtà aziendali di diverso settore merceologico dove la produzione del software è diretta a esclusivo uso interno.

Giorgio Irtino ha maturato una pluriennale esperienza di posizioni tecniche, di marketing e organizzative presso primarie aziende operanti nel settore dell'elettronica e dei servizi informatici. Come libero professionista, si è dedicato alla ricerca, alla consulenza, alla formazione e alla divulgazione nell'ambito del quality-management. Autore di numerose pubblicazioni, attualmente collabora con enti di normazione e certificazione, con società di consulenza e con associazioni di categoria.