Tutti siamo e saremo sempre più fruitori di servizi che utilizzano sistemi informatici; questi sempre più diventano una commodity che diamo per scontata stupendoci quando incontriamo dei limiti. Ma qual è veramente l'ambito di utilizzo, i limiti e le opportunità di questi sistemi?

Il libro inquadra l'uso dei sistemi informativi nelle aziende industriali attuali sia come contenuto (cosa si fa), che come forma (come si fa).

La struttura del libro segue un percorso di tipo bottom-up cioè parte dalle applicazioni pratiche prendendo in rassegna gli utilizzi più diffusi; si passa poi agli aspetti teorici che aiutano a definire il ruolo del sistema informativo nella realtà aziendale. Si prosegue analizzando alcuni problemi pratici della vita dei sistemi informativi in azienda: il processo di scelta e installazione del sistema, il rapporto sistema-utenti con le sue implicazioni etiche, per finire con una parte dedicata agli aspetti organizzativi della sicurezza informatica in azienda.

L'obiettivo del libro è di avvicinare persone che saranno utilizzatori responsabili della tecnologia informativa nell'azienda; a loro si vogliono trasferire alcuni concetti generali che evitino una delega pericolosa a "guru" tecnologici chiarendo come i sistemi informativi, partiti da meri strumenti di automazione del lavoro manuale, si sono evoluti a supporto di modelli di controllo o di previsione del funzionamento aziendale.

Come alla citazione di alcuni tra i risultati delle ricerche sull'informatica gestionale, d'altro canto il libro può essere uno strumento di riflessione per chi opera professionalmente nel campo dell'IT.

Franco Miotto opera da più di vent'anni in aziende industriali avendo ricoperto vari incarichi come responsabile sistemi informativi anche in società multinazionali. È docente di Sistemi Informativi Aziendali presso il Dipartimento di informatica dell'Università Cà Foscari di Venezia e ha pubblicato svariati articoli scientifici sull'informatica aziendale.