Introduzione
(Il rovescio dello specchio; La cultura formativa; Innovatori della cultura del contrario; L'evoluzione; Lo sviluppo; Persona a persona; Gruppi; Mista)
Parte I.
L'analisi
(Scelta principale; Tipi di analisi; Analisi del lavoro; Analisi della persona; Analisi della mansione; Supervisione, management, leadership)
Il sentiero formativo
(Rilevare il bisogno; Livelli d'interazione; definizione del problema; Partenza appropriata; Riscontri dell'operatività e dell'investimenti; Progetto; Il rinforzo; Colloquio post-formativo; Formazione diretta, La legittimazione del ruolo)
Il formatore
(Il personaggio; Protagonista del cambiamento; Tecniche operative; Le variabili funzionali; Il partecipante o discente; Alcune considerazioni; Il gruppo sociale e di lavoro; Il contratto di gruppo)
L'apprendimento
(Nessuno è un'isola; Principi d'apprendimento)
Schema d'intervento
(Modelli polifunzionali; Teoria o pratica?; Tempi previsti; Introduzione; Parte centrale o corpo; La conclusione; Il test)
Pianificare la sessione
(Utilità di uno strumenti idoneo; Il ricorso alla scala dei bisogni; Facilitare il lavoro, semplificarlo; Confezionare su misura; La risorsa tempo; Il piano di sessione; Investire in preparazione; Corpo; I dieci punti guida)
Il controllo dei risultati
(Risultati tangibili; Il fenomeno della capsula; Rinforzi del follow-up; Strategie tecniche; Criteri e strumenti di misura)
I questionari
(Come disegnare un questionario; Innovare nei particolari; Archivio)
Domande e risposte
(La risorsa domanda-risposta; La sequenza; tecnica dell'ascolto; L'espressività dei gesti; Giusto, sbagliato; Scelta del tipo di domanda; L'imbuto; Formatore come moderatore)
La discussione
(discutere o altra scelta?; Caratteristiche; Piano di discussione; Come finalizzare domande e risposte; Mira al centro; Gestione del gruppo; La relazione; Questionari d'accertamento)
Formazione sul lavoro
(RI, Ritorno Investimenti; Il modello d'apprendimento; Punti di forza; Gli incentivi; Piano di sessione)
Rinforzare l'esperienza lavorativa
(Opportunità formative; Progetto per obiettivi; Apprendimento attivo; Supervisione e leadership; Osservare l'ambiente)
L'ambiente e la sua cura
(Disposizione dell'ambiente; Preparare un elenco da spuntare; Aula tipo; Curare la sicurezza; Formazione?; Considerazioni finali)
Parte II.
Personal Computer
(Come difendersi?; Alcune attenzioni; La programmazione; Tipi di formazione con il PC; Accorgimenti tecnici; Test di valutazione dell'apprendimento; Tecniche; Investimento prioritario; Il progetto iniziale; Proseguimenti; Fase successiva; Piano di sessione)
Le lavagne
(Considerazioni; Tipi di lavagna; Lavagna di carta; Interattività; La multimedialità; Alcuni accorgimenti; Schermi; Linee guida; Promemoria; Un'ultima attenzione)
Lavagna luminosa
(Il mezzo; Come usarla; I lucidi; Approntare il lucido; Uso alternativo dei media)
Il caso
(Proporre un caso; Quando utilizzarlo; Predisposizione; Immagine e sviluppo; Stesura; messa a punto)
Altri sussidi
(Il brainstorming; Role-play; Quando si usa? Come si svolge?; Associazione del caso con il role-play; Conclusione)
Parte III. Il marketing della formazione
Collaborazione o vendita?
(L'introiezione del ruolo; Indagine conoscitiva; Dove trovare i dati necessari?; La proposta del servizio)
Focalizzare il bisogno
(Identificare i ruoli degli interlocutori; Agente di cambio; La percezione del bisogno; Promozione attiva; Terminato l'incarico; Controllo finale e follow-up)
Come coordinare l'evento formativo
(Prima del corso; Il corso inizia; Chiusura dei lavori; riscontro finale)
Parametri per valutare un programma
(Chi valuta?)
Traccia per proposta di collaborazione
(Formatore responsabile di progetto; Termini contrattuali; Proposta di seminario).

Collana: Management Tools

Argomenti: Formazione

Livello: Testi per professional