Il libro che cercavate: prendetelo e usatelo! E' una guida sistematica al Problem solving (soluzione dei problemi) e al Decision Making (assunzione delle decisioni) nelle loro diverse fasi, compresa quella finale, cruciale, dell'implementazione.

Analizza, passo per passo, tutti gli aspetti del processo che conduce ad una decisione e descrive i metodi impiegabili per migliorarne la qualità, aumentando la capacità di pervenire a decisioni "giuste" anche nelle situazioni di massima incertezza: dalla modellistica alle tecniche di simulazione, alla "decision analysis", ai "decision support systems", alla creatività, all'introduzione, ai gruppi. Una particolare attenzione viene data ai risvolti psicologici per chi ha la responsabilità delle decisioni (come evitare i rischi di stress) e per coloro che devono accettarle e tradurle in pratica (come ottenere la loro adesione). Il testo, quindi, che volevate, ricco di esemplificazioni e di casi concreti, scritto in modo vivace e avvincente, in cui ogni capitolo conquista dalle prime righe l'immediata attenzione.

In esso troverete non solo un compendio dei risultati degli studi più recenti di psicologi, sociologi, informatici, esperti di Ricerca Operativa ma anche suggerimenti pratici derivanti dall'analisi dei comportamenti di una serie di decisori "eccellenti". Questi selezionati consentono di valutare costantemente il grado di acquisizione delle tecniche illustrate e quali tra i vari metodi rispondono meglio alle vostre necessità.

Andrew Leigh è "assistant director" in un ente pubblico londinese e da lui dipendono diverse centinaia di operatori socio-sanitari. Ha iniziato la sua carriera nel marketing, diventando poi giornalista economico de The Observer. Ha quindi diretto i servizi di ricerca e pianificazione in due enti pubblici. Questa triplice esperienza di dirigente, ricercatore e giornalista gli ha consentito di realizzare il perfetto equilibrio tra serietà di documentazione, approfondimento, capacità di sintesi, apertura alle soluzioni più innovative e, contemporaneamente, concretezza e realismo nelle soluzioni proposte che caratterizza il volume.