Scoprire che dal matrimonio tra l’etica e il marketing possono nascere, come per incanto, più vendite e più fidelizzazione dei propri clienti, se fino a ieri era considerato impossibile, tra poco diverrà una strategia di marketing tra le più efficaci. Riuscire a fare utili e contemporaneamente contribuire a migliorare il mondo è possibile.

Lo scopo di questo libro non è trasformare i manager in “persone migliori”, ma migliorare la qualità del processo decisionale nelle aziende e nelle organizzazioni. Lo Strumento da usare è il marketing etico. Si tratta di applicare al posto del marketing tradizionale delle 4 P quello, ipotizzato dall’autore, delle 4 E. Il marketing mix delle 4 E: «È una combinazione di variabili di marketing che l’impresa impiega per contribuire a migliorare il mondo».

Nel futuro, saranno competitive le imprese che riusciranno a far percepire al consumatore che operano seguendo principi etici e di buona condotta. Avranno successo quei manager che saranno in grado di mettere al primo posto il cuore e non gli affari. L’utile rappresenterà, in questo modo, non un fine ma la semplice conseguenza di un lavoro che produce benefici alla collettività.

Il marketing delle 4 E va ben oltre il semplice marketing sociale, l’azienda, in questo caso, non si limita ad erogare fondi per fini di pubblica utilità, rivede tutta la propria filosofia di gestione rideterminando la propria missione improntandola su valori etici.

Il marketing delle 4 E diventa la chiave per coniugare responsabilità sociale e crescita aziendale. Nessuna impresa può oggi pensare di essere immune da critiche e attacchi posti in essere da consumatori sensibili verso tematiche etiche e sociali.

Franco Portelli, laureato in Economia e commercio, è docente di discipline giuridiche ed economiche. Formatore e direttore dell’associazione Conf-Etica, collabora con il Sole24orescuola. Ha pubblicato diversi volumi di successo, tra cui, in questa collana, Vivi cent’anni e non un anno ripetuto cento volte (2002) e Crescere con l’Etica (2003).