I "confronti interpersonali" - le situazioni in cui voi sostenete una tesi e chi vi sta di fronte un'altra - occupano gran parte della nostra vita privata e di lavoro: dobbiamo convincere chi è sopra di noi ad approvare un nuovo progetto e i nostri collaboratori a fare quanto necessario per attuarlo; dobbiamo competere con altri per ottenere un posto o una promozione; trattare con clienti, fornitori, uffici pubblici; abbiamo anche discussioni con i nostri familiari su come spendere il denaro, dove passare le vacanze, se tenere in casa un cane, un gatto o un canarino.

Tutte queste situazioni consumano energia, richiedono tempo e spesso danno luogo a frustrazioni. Con alcune semplici tecniche pratiche potete minimizzare i conflitti in questi confronti quotidiani. Potete apprendere come scegliere metodi che vi consentano di sfruttare al massimo i "vantaggi" di cui disponete e le "debolezze" della controparte. Potete imparare come è possibile indurre gli altri ad agire secondo i vostri desideri e farli contemporaneamente felici.

Questo libro insegna un approccio organizzativo per:

* identificare il vostro obiettivo

* conoscere i vostri punti di forza

* riconoscere le vostre debolezze

* decidere il miglior piano d'azione

* costruire la fiducia in voi stessi

* scoprire i punti di forza e di debolezza della controparte

* controllare i fattori fisici, psicologici e sociali del confronto

Il volume è scritto in modo semplice e divulgativo: riuscirà, quindi, apprezzato soprattutto dai giovani (quadri, venditori, impiegati) che vogliano apprendere i rudimenti (e le piccole astuzie!) nell'arte di convincere il proprio prossimo.

J. Robert Parkinson è associate professor alla Northwestern University e consulente di numerose organizzazioni, oltre che Dean dell'Institute of Research presso il National College of Education e responsabile della ricerca sull'education presso la Bell & Howell. Autore di numerosi articoli e con J. M. Boros di How To Get a Fast Start in Today's Job Market, ha svolto attività di consulenza e di formazione nel campo della comunicazione per associazioni, enti pubblici e aziende private.