Come dirigere e motivare professionals, specialisti e tecnici

Herbert S. Kindler

Come dirigere e motivare professionals, specialisti e tecnici

Per migliorare la produttività del loro lavoro (e dell'organizzazione)

La prima guida che spiega concretamente e operativamente ai manager ( e ai quadri intermedi) cosa fare quando tra i collaboratori vi sono gruppi di specialisti e di tecnici: * come ottenerne anzitutto il rispetto * come migliorarne la performance * come instaurare un clima leale * come valutare i risultati e le prestazioni * come risolvere problemi di collaborazione.

Edizione a stampa

18,00

Pagine: 128

ISBN: 9788820484439

Edizione: 2a edizione 2000

Codice editore: 564.28

Disponibilità: Discreta

In moltissime organizzazioni - si tratti di aziende industriali o di servizi, di laboratori di ricerca o di cliniche, di enti pubblici o di agenzie di servizi - il successo dipende dalla creatività e all'impegno degli specialisti (i professionals) che vi operano: ingegneri, progettisti, informatici, medici, scienziati, matematici, ricercatori, specialisti e tecnici in ogni campo...

Per i manager i professionals sono fonte spesso di enigmi (e di frustrazioni): hanno competenze frutto di lunghi anni di studio e considerano il management come un'attività che richiede meno talento, sono "refrattari" alle regole, difendono l'autonomia dei loro progetti...e così via.

I professionals sono però anche il bene più prezioso delle organizzazioni. La sfida per i manager consiste nel coinvolgere questi professionals in attività gratificanti a livello personale e assieme guidarli al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione.

Questa è la prima guida che spiega concretamente e operativamente ai manager (e ai quadri intermedi) cosa fare quando tra i loro collaboratori vi sono gruppi di specialisti e di tecnici:

come ottenerne anzitutto il rispetto

come migliorarne la performance

come instaurare un clima ideale

come definire i piani

come valutare i risultati e le prestazioni

come diagnosticare le disfunzioni

come costituire e far funzionare un team

come risolvere problemi di collaborazione interpersonale

come affrontare i disaccordi

come migliorarne la produttività attraverso l'autogestione dello stress.

Herbert S. Kindler è direttore del Center for Management Effectiveness. Fornisce consulenza e servizi si sviluppo manageriale a clienti quali Ibm, Mercedes Benz, Pacific Missile Test Center, Trw, Texas State Management Development Center. E' autore di numerosi volumi.

Introduzione
* Affrontare la sfida manageriale
* Le vostre preoccupazioni personali come manager di professional
* Il ciclo di gestione della performance
La pianificazione di una performance eccezionale
* Pianificazione della performance dell'organizzazione
* Management: le quattro funzioni fondamentali
* Tre filosofie manageriali tradizionali
* La vostra filosofia per la gestione dei professional
* Pianificazione della performance del team
* Dichiarazione della missione del team
* Struttura del team
* Ruoli del team
* Pianificazione della performance individuale
* Caso: L'offerta della gara d'appalto
* Analisi del caso
Sostegno della performance eccezionale
* Soluzione dei problemi interpersonali
* Caso: Saper riconoscere la performance eccezionale
* Modello di soluzione dei problemi interpersonali
* Criteri di soluzione dei problemi interpersonali
* Analisi del caso: Riconoscere la performance eccezionale
* Ostacoli alla soluzione dei problemi
* Processo decisionale strategico
* Quattro processi decisionali
* Criteri per prendere decisioni eccellenti
* Gestione costruttiva del disaccordo
* Tre principi informatori
* Nove strategie
* Processo per la gestione del disaccordo
* Gestione dello stress
* Principi informatori
* Valutazione dello stress
* Elaborazione del piano d'azione
* Opzioni d'azioni per la gestione dello stress
La valutazione della performance
* Problemi e potenziali vantaggi
* Principi informatori
Riepilogo
* Pianificazione
* Sostegno
* Valutazione
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