Questo libro si propone di offrire una panoramica esaustiva su un fenomeno di crescente interesse per le iniziative di marketing e di branding delle aziende: quello dei fan.
I fan sono consumatori fidelizzati che sviluppano e mantengono un rapporto identitario con gli oggetti di consumo - prodotti, servizi, testi e, più in generale, con le marche.
La crescente importanza del digital e dei social, dove oltre ai fan troviamo follower, anti-fan o hater, ha messo ancor più in evidenza il loro ruolo nella gestione della marca: se i fan possono, infatti, aiutare il brand ad acquisire visibilità e proteggerlo da minacce esterne o interne, possono anche rivelarsi essi stessi una minaccia, qualora fomentino sentimenti di ostilità o rancore nei confronti del brand.
Qual è il percorso che porta un semplice consumatore a diventare fan? Qual è l'origine di questo fenomeno? E quali strumenti possono adottare i marketing manager per convertire i consumatori in fan?
Il volume vuole rispondere a queste domande, proponendo spunti di riflessione sul rapporto delle marche con i fan, sul ruolo che esse giocano nell'attuale società dei consumi, ma anche offrendo suggerimenti ed esempi concreti per articolare iniziative di marketing in linea con gli insight qualitativi che emergono dall'analisi del fenomeno.
Il volume si rivolge sia ai professionisti nel settore del marketing, del branding e della pubblicità che operano soprattutto in ambito B2C, sia a studenti dei corsi di sociologia dei consumi, marketing e pubblicità.

Gregorio Fuschillo è Professore Associato di Marketing e Sociologia dei consumi presso la Kedge Business School. È stato visiting scholar presso la Nanyang Technological University, Singapore, SDU, Odense (Danimarca) e RMIT, Melbourne (Australia). I suoi interessi di ricerca includono la cultura del consumo e delle marche, i fandom, e l'etica nel mercato. I risultati delle sue ricerche sono stati pubblicati su riviste accademiche quali European Journal of Marketing, Journal of Consumer Culture, Journal of Consumer Behaviour, Revue Française de Gestion, la Revue du MAUSS e Micro&Macro Marketing. Insegna cultura del consumo, branding e metodi di ricerca interpretativa. Ha collaborato con organizzazioni e marche nazionali e internazionali tra le quali GiFi, Lab00 Onlus, Sofitel, Sorgenia, St. Môret (Savencia Fromage & Dairy), VVF Villages. Per i nostri tipi ha già pubblicato, con B. Cova e S. Pace, Le marche siamo noi (2017).