Libri di Comunicazione, persuasione

Chi sa ascoltare i propri clienti è in grado di soddisfarli. Chi ascolta i propri collaboratori è capace di motivarli... Eppure la maggior parte delle persone ignorano, dimenticano, deformano il 75% di ciò che sentono! Questo libro insegna un metodo per imparare finalmente ad ascoltare meglio.

Un libro costruito con decine e decine di esempi, di frasi, di brani, di test (con le soluzioni e i commenti) di domande e soprattutto di esercizi da completare. Una guida preziosa per chiunque voglia migliorare la qualità della propria scrittura di lavoro.

Come tener desto l'interesse? Come reagire alle interruzioni? Tutto quanto è bene sapere prima di parlare al pubblico.

Un autentico corso per farvi apprendere velocemente e con sicurezza. Si compone di una guida e in più di un'audiocassetta. A seconda del tempo a vostra disposizione, potrete ascoltare subito la cassetta (in viaggio, in macchina, nelle vostre pause di lavoro...) e vedere quali sono le tecniche (e i piccoli trucchi) usati dai più abili conferenzieri. Un'esclusiva FrancoAngeli/BBC.

Una guida pratica per quanti vogliono collaborare con gli altri. Indica come applicare un approccio efficace ed immediato per sviluppare le vostre doti di influenza.

Parlare al telefono, conversare con gli amici, presentare un progetto a un superiore o un cliente, intervenire in una riunione...La comunicazione attraente indica concretamente come aumentare l'efficacia della propria comunicazione in tutte le occasioni in cui vorremmo presentarci nel migliore dei modi.

Una comunicazione chiara è fondamentale in ogni azienda, ma assume un'importanza particolare quando riguarda gli aspetti tecnici. Che si tratti di manuali d'istruzione (per i dipendenti o gli utenti), di rapporti di visita a stabilimenti o laboratori, di relazioni di studio o di lettere d'offerta: questo manuale vi aiuterà a redarle nel modo più efficace.

I piccoli "trucchi" che possono essere messi in atto per rispondere ad un'intervista (o per condurla al proprio fine).

I consigli di uno psicologo per destreggiarsi con abilità negli incontri e nei colloqui.

I metodi (semplici ma efficaci) per individuare le debolezze altrui e sfruttare al massimo i propri vantaggi.