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Sviluppare la competenza interculturale

Bruno Ciancio

Sviluppare la competenza interculturale

Il valore della diversità nell'Italia multietnica. Un modello operativo

Un manuale operativo per sviluppare la competenza culturale delle istituzioni sociosanitarie, del welfare e del loro personale. Il testo offre molti spunti sulla gestione non solo dell’utente immigrato, ma anche del personale impegnato, proponendo un modello per lo sviluppo e l’applicazione della competenza culturale.

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Edizione a stampa

23,00

Pagine: 176

ISBN: 9788856840032

Edizione: 1a ristampa 2024, 1a edizione 2014

Codice editore: 1370.2.3

Disponibilità: Discreta

Pagine: 176

ISBN: 9788891704511

Edizione:1a edizione 2014

Codice editore: 1370.2.3

Possibilità di stampa: No

Possibilità di copia: No

Possibilità di annotazione: Sì

Formato: PDF con DRM per Digital Editions

Informazioni sugli e-book

L'Italia in soli vent'anni è passata dall'essere paese di emigrazione a paese di immigrazione. La demografia del paese sta dunque radicalmente cambiando, ma i processi e il quadro legislativo connessi alle questioni dell'immigrazione sono alquanto inadeguati, dimostrando grandi lacune che creano disagi immani, iniquità nei servizi erogati, mancanza di equità di accesso alle risorse del paese e il mantenimento di una situazione di confusione e sgomento non soltanto fra gli immigrati stessi, ma anche fra le persone autoctone di buona volontà.
Poiché la presenza di un numero crescente di popoli portatori di diversità culturale è una realtà che sta modificando il presente e inciderà in modo importante sul futuro dell'Italia, nella società multietnica di oggi la competenza culturale sta trovando un suo ruolo nella routine non soltanto teorica ma anche pratica.
Un testo che facilita l'operatore a passare dalla teoria alla pratica è quindi ormai indispensabile. Il libro ha l'obiettivo di offrire al lettore uno strumento teorico e pratico per facilitare il miglioramento delle sue conoscenze, la comprensione, le skills pratiche, il desiderio di lavorare con competenza e congruenza culturale durante l'interfaccia con la persona di origine non italiana.
Il volume suggerisce metodologie e strategie operative per lo sviluppo, l'organizzazione e l'applicazione della competenza culturale come processo sistemico, illustrando anche possibili azioni capaci di far superare ostacoli e barriere che spesso si incontrano lungo il cammino verso il divenire culturalmente competente.

Bruno Ciancio si occupa di sviluppo, mantenimento, gestione delle relazioni interculturali e dell'applicazione della competenza culturale in ambienti pubblici e privati. "Intercultural Cities Expert' per conto del Consiglio d'Europa, è coordinatore e responsabile didattico e scientifico per il Master Interculturale nel campo della salute, del welfare, del lavoro e dell'integrazione della Università degli studi di Modena e Reggio Emilia.
Indice
Introduzione
La ricerca e il dibattito sulla competenza culturale
(Il contesto; Gli orientamenti della letteratura)
La migrazione e il volto di un'Italia che cambia
(L'interpretazione dei dati: riflessioni sull'impatto demografico; Pluralismo culturale in una società multietnica; La povertà degli immigrati; Immigrati e servizi sanitari; Mediazione; Le risposte e la competenza culturale; Alcune annotazioni conclusive)
Politiche migratorie e la competenza culturale
(L'assimilazione nella politica migratoria in Italia; Schede sintetiche sull'assimilazione; L'integrazione; Schede sintetiche sull'integrazione; La risposta del multiculturalismo; I concetti chiave; Sviluppando il multiculturalismo: alcuni suggerimenti; Schede sintetiche sul multiculturalismo; Il multiculturalismo in azione)
Il diritto alla buona salute in una società multietnica
(Problemi di salute degli immigrati: i bisogni; Benessere fisico e immigrazione; I disturbi psicosociali degli immigrati; Il continuum benessere-malattia attraverso le culture: il centro-Africa; Cultura e servizi alla salute; Esprimere isolamento e frustrazione; Dialogo interculturale, salute e iniquità; Soluzione del problema; Alcune raccomandazioni)
La diversità e la comunicazione bidirezionale nella società multietnica
(Cosa è necessario fare; Un caso emblematico: l'utente; Esistono soluzioni agli aspetti critici della comunicazione interculturale; Lo scarso utilizzo della empatia; Risolvere il problema attraverso la competenza culturale; Ruolo della cultura nella malattia: c'era una soluzione; Una valutazione del caso; Alcune raccomandazioni; Annotazioni finali)
Le istituzioni e il loro personale si stanno impegnando per raggiungere la competenza culturale?
(Analisi delle dichiarazioni di mission; Indicatori applicati; Esiti della raccolta di informazioni)
Il movimento verso la competenza culturale in Italia: fatti o finzioni?
(Quali le possibilità; Linea guida e il personale negli Enti)
La struttura concettuale e il modello per lo sviluppo e applicazione della competenza culturale nei servizi
(Principi trainanti; Le responsabilità reciproche; Accoglienza come momento di inclusione dei nuovi Italiani; Come autovalutare il proprio livello di competenza culturale; La buona comunicazione interculturale; Assessment culturale; Come iniziare?; La scheda di autovalutazione; Raggiungere o diventare culturalmente competenti è responsabilità di tutti; La struttura concettuale e il modello operativo; I diversi punti del modello; I quattro concetti strutturali del modello transculturale; ll modello di processo operativo; Sviluppo del modello di processo step by step)
Le barriere allo sviluppo e all'applicazione della competenza culturale
(Dentro le barriere; Le barriere sistemiche; Alcune barriere di carattere organizzativo; Barriere di carattere professionale; Alcune barriere di carattere personale)
Conclusione

Collana: Scienze e salute

Argomenti: Testi per medici, infermieri, operatori sanitari - Politiche e servizi sociali - Emigrazione, immigrazione - Sociologia della salute - Sociologia delle migrazioni e dello sviluppo

Livello: Testi per insegnanti, operatori sociali e sanitari

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