Felice Paolo Arcuri, Cinzia Ciacia, Michele La Rosa
Pubblica amministrazione e cambiamento organizzativo, ovvero la danza degli elefanti
Pagine: 240
ISBN: 9788820489588
Edizione: 1a edizione 1994
Codice editore: 1529.54
Disponibilità: Limitata
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È spesso messa in discussione la capacità della Pubblica Amministrazione di erogare servizi con efficienza economica ed efficacia, per quanto riguarda la soddisfazione dell'utenza.
Le privatizzazioni sono da molti viste come la soluzione a questi problemi.
Pur nella convinzione che il "pubblico" molto debba dismettere in quanto a gestione, il volume pone la sua attenzione ai lenti quanto presenti processi innovativi in atto nella Pubblica Amministrazione.
Ai saggi teorico-interpretativi sono affiancate una serie di ricerche negli ambiti in cui essa oggi è maggiormente impegnata in termini innovativi: la sanità degli ospedali pubblici, gli Uffici del Lavoro, l'Inps, il Ministero delle Finanze, Telecom.
Indagini su manager, dirigenti regionali, amministratori locali approfondiscono il ruolo dei soggetti in tali profondi processi di cambiamento e innovazione.
• Parte prima: Il tema
* Prospettive di rinnovamento per la pubblica amministrazione. Alcune piccole provocazioni, di Felice Paolo Arcuri e Cinzia Ciacia
* Dalla vecchia alla nuova alleanza. Scienza e tecnologia per la pubblica amministrazione, di Ulisse Di Corpo
* E pur... si muove. Managerialità nel pubblico: una sfida e una scommessa, di Giovanna Scarpitti
* La funzione pubblica internazionale: pluralismo culturale ed efficacia organizzativa, di Giuseppe Pennisi
* Il lavoro nella pubblica amministrazione: alcune riflessioni, di Carlo Carboni
• Parte seconda: Problemi e ricerche
* Il servizio sanitario: dai bisogni dell'utente al monitoraggio dei cittadini, di Gabriele Quinti
* Comunicazione in ospedale: una sfida possibile. Analisi di due casi, di Felice Paolo Arcuri, Giovanna Natalucci e Rosa Maria Spadano
* Dall'amministrazione per funzioni all'erogazione di servizi. Il caso degli uffici del lavoro, di Elena D'Angelo e Ida Rossi
* L'INPS, un laboratorio a cielo aperto, di Gianni Grassi e Antonio Zazzetta
* La cultura dell'ascolto nella gestione del cambiamento: il caso della Sip, di Valeria Colombo e Marina Chiaro
* La pubblica amministrazione verso il cittadino: il caso del Ministero delle Finanze, di Alessandro Martelli
* "Essere dirigente" nelle amministrazioni regionali tra 66 vocazione" manageriale all'innovazione e vincoli strutturali, di Mariagrazia Bonzagni e Giorgio Gosetti
* Un "identikit" dell'amministratore locale: una ricerca in Emilia Romagna, di Michele La Rosa
* Burocrazia e creatività. Un assessorato comunale alla cultura e al turismo, di Domenico De Masi
* Pubblica amministrazione e analisi sociologica: una bibliografia, di Roberto Rizza
* Summary
* Prospettive di rinnovamento per la pubblica amministrazione. Alcune piccole provocazioni, di Felice Paolo Arcuri e Cinzia Ciacia
* Dalla vecchia alla nuova alleanza. Scienza e tecnologia per la pubblica amministrazione, di Ulisse Di Corpo
* E pur... si muove. Managerialità nel pubblico: una sfida e una scommessa, di Giovanna Scarpitti
* La funzione pubblica internazionale: pluralismo culturale ed efficacia organizzativa, di Giuseppe Pennisi
* Il lavoro nella pubblica amministrazione: alcune riflessioni, di Carlo Carboni
• Parte seconda: Problemi e ricerche
* Il servizio sanitario: dai bisogni dell'utente al monitoraggio dei cittadini, di Gabriele Quinti
* Comunicazione in ospedale: una sfida possibile. Analisi di due casi, di Felice Paolo Arcuri, Giovanna Natalucci e Rosa Maria Spadano
* Dall'amministrazione per funzioni all'erogazione di servizi. Il caso degli uffici del lavoro, di Elena D'Angelo e Ida Rossi
* L'INPS, un laboratorio a cielo aperto, di Gianni Grassi e Antonio Zazzetta
* La cultura dell'ascolto nella gestione del cambiamento: il caso della Sip, di Valeria Colombo e Marina Chiaro
* La pubblica amministrazione verso il cittadino: il caso del Ministero delle Finanze, di Alessandro Martelli
* "Essere dirigente" nelle amministrazioni regionali tra 66 vocazione" manageriale all'innovazione e vincoli strutturali, di Mariagrazia Bonzagni e Giorgio Gosetti
* Un "identikit" dell'amministratore locale: una ricerca in Emilia Romagna, di Michele La Rosa
* Burocrazia e creatività. Un assessorato comunale alla cultura e al turismo, di Domenico De Masi
* Pubblica amministrazione e analisi sociologica: una bibliografia, di Roberto Rizza
* Summary
Contributi: Mariagrazia Bonzagni, Marina Chiaro, Valeria Colombo, Elena D'Angelo, Ulisse Di Corpo, Giorgio Gosetti, Gianni Grassi, Alessandro Martelli, Giovanna Natalucci, Giuseppe Pennisi, Gabriele Quinti, Roberto Rizza, Ida Rossi, Giovanna Scarpitti, Antonio Zazzetta
Collana: Sociologia del lavoro
Argomenti: Economia e gestione delle aziende ed enti pubblici - Sociologia economica, del lavoro e delle organizzazioni
Livello: Studi, ricerche
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