Dal progressivo allungamento della durata media della vita, consegue che il fenomeno anziani sia diventato un problema centrale della sanità pubblica, che si trova a dover elaborare complessi piani di assistenza sanitaria mirata, finalizzati alla prevenzione ed al recupero del deficit funzionale dell'utente in età avanzata, oltre che dello svantaggio sociale che ne può derivare.

Si tratta pertanto di ottimizzare il processo di programmazione, organizzazione, realizzazione e controllo delle prestazioni erogate, al fine di rispondere alle esigenze socio-sanitarie della popolazione anziana non solo in termini di efficacia (qualità della prestazione) ma anche in termini di efficienza (ottimizzazione delle risorse impiegate).

Posto che il processo di programmazione coinvolge, secondo i vari livelli di responsabilità, il Ministero della sanità, le Regioni, le Asl e tutti gli enti locali preposti alla gestione dell'assistenza anziani, è importante che gli adeguati strumenti di management siano utilizzati da tutti gli operatori, sanitari e non, coinvolti nel processo.

A tal fine, questo volume, che è rivolto a tutti gli operatori che a vario titolo operano all'interno dell'area anziani, presenta i vari steps di un corretto processo di programmazione ed i relativi strumenti manageriali utili per ciascuna delle fasi che conducono alla realizzazione degli interventi, oltre che gli strumenti per il controllo dei risultati perseguiti.

Serena Cascioli , laureata in economia politica, opera da molti anni come consulente nell'ambito delle aziende sanitarie locali e delle aziende ospedaliere, per quanto concerne interventi di riorganizzazione e di progettazione di sistemi informativi ed informatici, analisi economiche, pianificazione territoriale e marketing dei servizi. Ha tenuto corsi di formazione su aspetti di organizzazione ed informatizzazione delle aziende sanitarie e di valutazione dei servizi. Ha pubblicato vari articoli su riviste specialistiche del settore e presso la FrancoAngeli Il sistema informatico per Asl e aziende ospedaliere (1999), Il marketing strategico nei servizi sanitari (1999), La gestione manageriale della sanità (2000).