Il processo produttivo sanitario

Lorenzo Rossano

Il processo produttivo sanitario

Schemi ed automatismi di un modello di gestione e controllo per il miglioramento della qualità e il contenimento dei costi

Il volume si propone di fornire al lettore un quadro generale di conoscenze relative alla visione dell'azienda sanitaria come processo produttivo e propone degli strumenti per estendere ad essa i criteri di gestione e controllo propri delle aziende industriali, al fine di un miglioramento dell'efficienza del servizio offerto, della sua qualità e del contenimento dei costi di gestione.

Edizione a stampa

34,50

Pagine: 176

ISBN: 9788846426024

Edizione: 1a edizione 2001

Codice editore: 561.225

Disponibilità: Limitata

Il volume si propone di fornire al lettore un quadro generale di conoscenze relative alla visione dell'azienda sanitaria come processo produttivo e propone degli strumenti per estendere ad essa i criteri di gestione e controllo propri delle aziende industriali, al fine di un miglioramento dell'efficienza del servizio offerto, della sua qualità e del contenimento dei costi di gestione.

Esso è rivolto a quanti, operando nel settore sanitario, hanno necessità di poter disporre di nuovi schemi di gestione e controllo delle attività e di comprendere ed approfondire i principi sulle quali si basano le moderne tecnologie in materia.

Il sistema azienda è analizzato in modo matematico al fine di condurre il lettore a vedere l'attività sanitaria come attività produttiva, a percepire e studiare gli elementi di base del processo produttivo sanitario, ad acquisire le metodologie proprie del controllo di processo, intese come estensione di quelle applicate ai processi industriali; il tutto in una filosofia tendente alla rivalutazione della centralità strutturale del paziente e non della malattia.

Vengono quindi definite le caratteristiche strutturali e funzionali del processo, descritte approfonditamente le metodiche di gestione e controllo; infine vengono proposti metodi di sintesi più specifici ed adatti alla medicina, le tecnologie decisionali multicriterio e la simulazione del processo ed esposti in maniera semplice e concisa i principi fondamentali su cui si basa gran parte della tecnologia applicata alla sanità (la trasduzione dei segnali fisiologici, il funzionamento e l'applicazione dei microprocessori, la gestione informatica di dati alfanumerici mediante l'uso di modelli e data base relazionali).

In forma di demo, è anche allegata un'applicazione informatica del modello matematico proposto, la quale consente al lettore di poter disporre di una base di lavoro e di avviamento all'uso delle più moderne tecniche di gestione e controllo di un reparto medico, di un gruppo di lavoro o dell'intera azienda sanitaria.

Lorenzo Rossano è ingegnere elettronico e svolge attività di consulente e manager di aziende manifatturiere e di servizi operanti in un contesto internazionale, con sede di lavoro fissa a Milano. Ha sviluppato, parzialmente, rapporti di collaborazione con l'Università di Palermo e Milano, come docente di Tecnologie biomediche, e diretto nel settore del controllo di processo iniziative di joint project con laboratori dipartimentali ed aziendali in Italia, Stati Uniti, Israele e Giappone.


 Elementi tecnologici strutturali nel processo produttivo sanitario
 (Elementi tecnologici; Schema strutturale degli strumenti di rilevamento e controllo sanitari; Interfaccia uomo-macchina)
Sistemi organizzativi sanitari
 (Azienda-ospedale: processi produttivi sanitari; Evoluzione dell'attività medico diagnostica; Differenziazione, interdipendenza ed integrazione dei sistemi sanitari; Processo produttivo sanitario: definizione e classificazione; Unità operative funzionali; UOF strutturale; UOF di supporto; UOF di consulenza; Unità di confine; Cellule operative; Tecnostruttura; Ambiente; Paziente; La pratica medica intesa come processo)
Struttura dei processi produttivi sanitari
(Il layout: evoluzione; Strutture organizzative dinamiche complesse; Rete operativa integrata interna; Rete operativa integrata esterna)
Gestione e controllo dei processi produttivi sanitari
 (Problematiche di controllo; Modello strutturale; Modello decisionale; Analisi dei metodi e degli strumenti di gestione e controllo del processo diagnostico-terapeutico-chirurgico; Valutazione e confronto dei diversi processi produttivi sanitari; La gestione delle informazioni nella microstruttura produttiva (paziente) e nella macrostruttura organizzativa (ospedale, ASL); I processi decisionali: metodologie decisionali multicriterio; Elementari; Analytic Hierarchy Process (AHP); Flusso delle informazioni e cambiamento manageriale nella sanità)
Confronto con i metodi tradizionali di gestione e controllo dei processi industriali
 (Unità lavorative / Unità operative funzionali; Postazioni di lavoro / Cellule operative; Aree di lavoro / Tecnostruttura; Reparti / Ambiente; Prodotto-servizi / Assistenza al paziente)
MODELPRODwe: il modello proposto (versione per le aziende ospedaliere)
 (Schema funzionale; Descrizione del software; Esempio applicativo)
Conclusioni
Appendice I. Tecnologie e principi dei controlli automatici
 (I trasduttori; La trasduzione dei segnali fisiologici: nozioni generali; Schema matematico di un trasduttore: la funzione di trasferimento; Sistemi di traduzione; Sistemi di manipolazione elettronica di un segnale fisiologico; Sistemi di rappresentazione e visualizzazione elettronica di un segnale fisiologico; I monitor ed i sistemi di monitoraggio; I microprocessori; Architettura generale; Codifica delle informazioni; Tecnica di programmazione e linguaggi evoluti; Supporti di memoria e periferiche; Esempi di applicazione dei microprocessori in medicina; Gestione; Banche di dati (database); Monitoraggio ed analisi dei segnali analogici sistemi integrati computerizzati di monitoraggio e controllo; Protesica; Trattamento ed interpretazione dell'immagine; Tecnologie e strumentazione biomedica; Didattica; Cartelle cliniche; Sistemi esperti ed intelligenza artificiale)
Appendice II. Riferimenti scientifici e formulario
 (Rappresentazione grafica di una funzione: diagrammi cartesiani; Definizione di segnali analogici e digitali; Legge di Ohm; Riflessione e rifrazione; Rumore elettrico)
Appendice III. Metodi di gestione di riferimento
(Metodo ABC (Activity Based Costing); Metodo MRP (Materials Requirement Planning); Metodo MFC (Materials Flow Control)).

Contributi:

Collana: Formazione permanente

Argomenti: Gestione della sanità - Management sanitario - Budget, controllo di gestione, reporting, balanced scorecard

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