La forza delle idee fa risparmiare migliaia di miliardi!

Le organizzazioni che sfruttano - non in modo episodico ma con un sistema formale - le idee migliorative dei dipendenti sono migliaia negli Stati Uniti. Si calcola che nell'assieme i suggerimenti abbiano consentito risparmi per oltre due miliardi di dollari (55 milioni di lire ogni 100 dipendenti).

Un grande costruttore aeronautico ha incorporato nella progettazione di uno dei suoi ultimi aerei non meno di 1.250 idee provenienti dai suoi collaboratori. Ma anche piccole imprese, enti pubblici, organizzazioni non profit possono incrementare gli utili grazie alle idee dei dipendenti.

Nonostante questi grandissimi guadagni, molte aziende non dispongono ancora di un sistema per raccogliere e organizzare le idee di miglioramento provenienti dai lavoratori. E rischiano di sprecare gran parte di queste risorse!

Se desiderate rendere più efficiente la vostra organizzazione, allora questo è il libro per voi. Qui imparerete come creare un sistema che:

* insegni ai dipendenti come realizzare dei miglioramenti;

* li incoraggi a proporre i propri suggerimenti al riguardo;

* segua e controlli tutte le idee prese in considerazione;

* comunichi tempestivamente ai dipendenti i risultati della valutazione;

* diffonda nell'organizzazione le idee accolte;

* gratifichi i dipendenti;

* innalzi la loro motivazione e il loro impegno.

Robert L. Bassford è titolare della Baston Consulting, società di consulenza nel campo dei sistemi per il contenimento dei costi e per i suggerimenti dei dipendenti. Progetta e realizza sistemi dei suggerimenti che hanno permesso ai suoi clienti di ottenere risparmi dell'ordine di milioni di dollari. È un formatore specializzato nell'area della creatività e delle tecniche di produzione di idee e ha una grande esperienza nello sviluppo di nuovi prodotti. Detiene diversi brevetti e ha conseguito il Master in Business Administration alla Wichita State University. Lo si può contattare telefonicamente allo (001) 316-683-2718.

Charles L. Martin, dopo aver ottenuto il dottorato in marketing in Texas all'A&M University (1986), è entrato alla Wichita State University, dove attualmente è Associate Professor. In quest'università, il prof. Martin ha lanciato due nuovi corsi sui problemi di marketing cui devono far fronte le organizzazioni operanti nei servizi. Il suo interesse nelle attività del terziario si è espresso anche in un programma di ricerche, attualmente in corso di svolgimento, per studiare i processi di cui si servono le aziende di servizi per rafforzare i loro rapporti con la clientela. Il prof. Martin ha pubblicato finora dieci libri, tra cui Facilitation Skills for Team Leaders, e oltre 170 articoli rivolti tanto agli operatori del settore quanto agli studiosi.