Una modalità di formazione piuttosto in voga negli ultimi tempi, è quella del coaching. Il coaching rappresenta, infatti, un modo di fare formazione che presta grande attenzione alla coniugazione delle esigenze espresse dalla persona e dall'organizzazione nella quale si trova ad operare.
Diversi sono i tipi di coaching esistenti. La tipologia di intervento più utilizzata è quella del coaching individuale. Ma molte altre ne esistono e facile è la confusione.
L'autrice, quindi, propone una rassegna dettagliata e ragionata delle varie tipologie di cui ci informa la letteratura esistente e fornisce una definizione di coaching che ne consenta l'unicità rispetto ad altri tipi di interventi somiglianti, ma non uguali: ad esempio, il mentoring, il counseling, o l'orientamento,
Fondamentale, tra le varie tecniche di coaching, è sicuramente il team coaching, in grado di velocizzare i risultati e ottimizzare tempi e risorse individuali di chi vi partecipa.
Il lettore potrà intraprendere un viaggio che lo porterà all'interno dell'architettura di questo processo, guidandolo sul terreno, talvolta impervio, della realizzazione, ma confortato da una segnaletica che gli indicherà dove, quando e perché è attivabile e, soprattutto, gli verranno indicati gli strumenti per poterlo attuare. Durante il viaggio, gli terranno compagnia gli attori del processo, i fruitori, diretti e indiretti, e, alla meta, gli sarà data l'opportunità di riflettere sull'impatto che questo cammino ha prodotto sul piano cognitivo e sul piano emozionale e sull'etica, che è importante ricordare, per arrivare sani e salvi, alla meta.
Inoltre, si riportano in appendice:
- un esempio di report finale da rilasciare al coachee,
- un esempio di report finale da rilasciare al capo,
- alcune testimonianze reali di coachee, incluse nei report finali.

Emanuela Del Pianto, psicologa del lavoro e delle organizzazioni, ha una vasta esperienza nel settore delle risorse umane che ha maturato, per molti anni, nell'ambito di varie organizzazioni aziendali. Oggi è consulente free-lance per tutti i temi che riguardano la gestione e sviluppo delle risorse umane. Collabora con l'Università di Firenze nell'ambito della Facoltà di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni, con docenze a contratto.