A cura di: Riccardo Varaldo, Giuseppe Turchetti
Profili evolutivi del marketing e della distribuzione assicurativa
Pagine: 608
ISBN: 9788846420916
Edizione: 1a edizione 2000
Codice editore: 380.151
Disponibilità: Fuori catalogo
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Il settore assicurativo nella seconda metà degli anni Ottanta e negli anni Novanta ha conosciuto cambiamenti così profondi da caratterizzare tale arco di tempo come un periodo rivoluzionario nella storia del settore. La velocità con la quale i mutamenti si sono succeduti è stata talmente elevata da modificare profondamente la struttura del settore assicurativo, i suoi meccanismi di funzionamento e le regole della competizione. In tale contesto, come in altri comparti che sperimentano gradi crescenti di competizione, il marketing è andato assumendo un ruolo centrale. Appare rilevante, quindi, analizzare le condizioni che consentono di diffondere adeguatamente l'adozione di una prospettiva di marketing e di implementarne in modo efficace gli strumenti, in particolare nella fase distributiva, così importante nel settore assicurativo.
Il volume, che nasce dalla collaborazione tra la Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa e l'Istituto per la Ricerca e lo Sviluppo delle Assicurazioni (IRSA) e raccoglie i contributi di studiosi, consulenti e dirigenti di compagnie di assicurazioni, consente di ricavare uno spaccato completo dello stato dell'arte del marketing nel settore assicurativo e fornisce ai manager utili indicazioni sia in chiave strategica che in chiave operativa e agli studiosi interessanti stimoli verso i quali orientare le proprie attività di ricerca.
Riccardo Varaldo è Direttore della Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa, dove è ordinario di Strategia d'impresa e dove dirige il Master in Management dell'innovazione. È autore tra l'altro, insieme a William J. Stanton, di Marketing (1986). È presidente del Premio di Marketing Philip Morris.
Giuseppe Turchetti è ricercatore di Economia e gestione delle imprese presso la Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa. Ha studiato ed è stato Visiting Research Fellow presso la Wharton Business School dell' University of Pennsylvania . Autore di articoli su riviste nazionali e internazionali, si occupa di economia e management del settore assicurativo e del settore sanitario.
Indice_
Sandro Salvati , Prefazione
Riccardo Varaldo, Giuseppe Turchetti , Introduzione
Parte I. L'evoluzione del marketing e l'introduzione dell'information technology nel settore assicurativo
Alfonso Desiata , Il marketing nel settore assicurativo
Riccardo Varaldo , L'orientamento al marketing nelle compagnie di assicurazione: tendenze evolutive
Adolfo Frigessi di Rattalma , L'evoluzione del marketing assicurativo
Carlo Broglia , L'evoluzione del marketing assicurativo nell'esperienza di una agenzia di pubblicità
Gerardo Pecoriello , L'impatto dell'Information Technology sul marketing assicurativo: evoluzione e nuove prospettive
Alessandro Menna , L'Information Technology nell'esperienza di La Piemontese Assicurazioni
Gianni Cambria , L'evoluzione delle strumentazioni dell'Information Technology a supporto dell'attività assicurativa
Parte II. Le strategie di marketing nel settore assicurativo
Raffaele Cercola , Cambiamenti nella domanda e strategie di marketing delle imprese di assicurazione
Gadi Schönheit , Analisi della domanda di prodotti assicurativi
Giorgio Licastro, Stefania Conti , La segmentazione del mercato dei prodotti assicurativi
Enrico Ghiani , La scelta di impiego del risparmio delle famiglie: tendenze evolutive
Alberto Garbarino , Le ricerche di mercato nel settore assicurativo: pianificazione e analisi dei risultati
Luca Ulivieri , Le ricerche di mercato nel settore assicurativo: analisi di posizionamento e decisioni di marketing
Ugo Grottoli , La segmentazione del mercato dei prodotti assicurativi: l'esperienza di Alleanza Assicurazioni
Fausto Marchionni , La segmentazione del mercato dei prodotti assicurativi: l'esperienza di Nuova MAA Assicurazioni
Mauro Guglielmini , Strategie di sviluppo e lancio di nuovi prodotti assicurativi
Angelo Pasquarella, Paolo Balittoni , Tecniche di progettazione di nuovi prodotti assicurativi
Politiche di prodotto e problemi di lancio di nuovi prodotti
Aureliano Casuccio , Le polizze Unit Linked
Dario Escher , La polizza di capitalizzazione
Bruno Pierini , Le polizze per la terza età
Parte III. L'evoluzione delle strutture distributive nel settore assicurativo
Giuseppe Turchetti , La distribuzione di prodotti assicurativi: profili evolutivi
I canali tradizionali
Marco Fusciani , Le agenzie in appalto: aspetti normativi
Vittorio De Angeli , Le agenzie in appalto: aspetti economici
Giovanni Favero , I brokers
Roberto Pennisi , Il caso Alleanza Assicurazioni
I Canali Innovativi
Claudio David , La Bancassurance: le esperienze internazionali
Guido Santucci , La Bancassurance: l'esperienza di Montepaschi Vita
Maurizio Pellicano , La Bancassurance: l'esperienza di BNL Vita
Leonardo Felician , Il direct marketing: la polizza Auto Genertel
Angelo Pasquarella, Cesare Rossi , Il direct marketing: la vendita di prodotti assicurativi attraverso Internet
Giuseppe Santorsola , Le SIM di collocamento per l'offerta fuori sede di strumenti di investimento
Edoardo Lombardi , Il caso Mediolanum
Luigi Desiderio , Gli aspetti giuridici della distribuzione dei prodotti assicurativi attraverso canali innovativi
Parte IV. Fedeltà dell'assicurato e customer satisfaction
Mario Lucchini , Fedeltà e customer satisfaction nel settore assicurativo
Marco Becca , Fedeltà e customer satisfaction nel settore assicurativo: l'esperienza di Lloyd Adriatico
Alberto Garbarino , Fedeltà e customer satisfaction nel settore assicurativo: l'esperienza di Winterthur
Mario Greco , Fedeltà e customer satisfaction nel settore assicurativo: l'esperienza di RAS
Ivano Cavanna , La trasparenza dei contratti assicurativi e la tutela del consumatore
Alessandra De Robertis , La prospettiva dell'ISVAP
Giacomo Carbonari , La prospettiva dell'ANIA
Francesco Basile , La prospettiva dell'Antitrust
Parte V. Il quadro della concorrenza internazionale
Giovanni Comandé , La normativa europea
Carlo Pillinini , L'evoluzione della normativa italiana nel quadro europeo
Pierluigi Sabbatini , La regolamentazione nel settore assicurativo in prospettiva europea: il quadro di riferimento e casi rilevanti
Marina Donati Sabadin , I processi di internazionalizzazione delle compagnie italiane
Elvio Forza , I processi di internazionalizzazione delle compagnie straniere
Appendice . Grafici e tabelle.
Collana: Economia e politica industriale
Argomenti: Economia degli intermediari finanziari
Livello: Studi, ricerche
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